Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

caméra outdoor déjà installée sur un autre site comment faire?

Bonjour,
caméra installée depuis un an et ne fonctionnant plus .
j' ai voulu l'initialiser à nouveau .
le message d'erreur étant " installée sur un autre site "
je suis bloqué pourriez vous m'aider?
le MAC est 0076B10F5B2E
par avance merci
cordialement
daniel

daniel L.
daniel L.

daniel L.

Niveau
0
87 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    daniel L.
    daniel L.

    daniel L.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points

    bonsoir
    désolé pour le MAC du link
    voici le Mac de la caméra outdoor est:
    0076B1083DC7
    merci pour votre réponse
    cordialement
    daniel

    daniel L.
    daniel L.

    daniel L.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points

    bonsoir Maud
    je viens de réinstaller la caméra Outdoor tout va bien
    merci pour votre aide.
    j ai un autre souci avec le link de l'alarme que je viens d'acheter il a une semaine "HOME ALARME ADVANCED"

    il y a une alerte qui apparait à l'écran m'informant que les piles du link sont déchargées et qu'il est urgent de les changer
    voici le MAC du Link 0076B10F5B2E
    que faut il faire? vous avez peut être la solution
    par avance merci
    cordialement
    Daniel L

    daniel L.
    daniel L.

    daniel L.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points

    bonjour Maud
    c' est parfait ça marche.
    merci
    bon weekend
    Daniel L

    Haut de page