Question en attente de réponse
Bonjour,
caméra installée depuis un an et ne fonctionnant plus .
j' ai voulu l'initialiser à nouveau .
le message d'erreur étant " installée sur un autre site "
je suis bloqué pourriez vous m'aider?
le MAC est 0076B10F5B2E
par avance merci
cordialement
daniel
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Daniel,
Il s'agit du MAC de votre Link, est-il possible de m'indiquer l'adresse MAC de Outdoor.
Bonne journée,
bonsoir
désolé pour le MAC du link
voici le Mac de la caméra outdoor est:
0076B1083DC7
merci pour votre réponse
cordialement
daniel
Daniel,
Je viens de faire le nécessaire, veuillez reprendre l’installation.
Bonne journée,
bonsoir Maud
je viens de réinstaller la caméra Outdoor tout va bien
merci pour votre aide.
j ai un autre souci avec le link de l'alarme que je viens d'acheter il a une semaine "HOME ALARME ADVANCED"
il y a une alerte qui apparait à l'écran m'informant que les piles du link sont déchargées et qu'il est urgent de les changer
voici le MAC du Link 0076B10F5B2E
que faut il faire? vous avez peut être la solution
par avance merci
cordialement
Daniel L
Daniel,
Il faut juste mettre à jour votre Link.
Veuillez suivre la manip ci-dessous pour réinitialiser :
Que faire si je rencontre l’erreur : « Aucun Link Advanced n’a été détecté » ?
Bonne journée,
bonjour Maud
c' est parfait ça marche.
merci
bon weekend
Daniel L
Bonjour,
Même message pour moi lors de la réinstallation de ma caméra. MAC : F8:81:1A:5A:8B:A5
Merci de votre retour
Bonjour Christophe,
Veuillez donner l'adresse MAC comme indiqué sur la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Désolé pour cette erreur
Voici le MAC de la caméra :
0076B107BCB0
Cordialement
Christophe,
Je me permets de vous envoyer par message privé sur quelle adresse mail est affilée cette caméra.
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Tout est rentré dans l'ordre et j'ai pu réinstaller la caméra.
Merci beaucoup de votre réactivité et votre suivi.
Excellente journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
jm a répondu
jm a répondu
jm a répondu
Christophe a répondu
Maud a répondu
Christophe a répondu
Maud a répondu
Christophe a répondu
daniel a répondu
Maud a répondu
daniel a répondu
Maud a répondu
daniel a répondu
Maud a répondu
daniel a posé une nouvelle question