Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Somfy Protect indoor capteur optique HS
Bonjour, Ma caméra somfy protect indoor n’affiche qu’un écran noir depuis plusieurs jours. J’ai fais un redémarra sans résultat J’ai fais un reset jusqu’au moment où le...Mo, Avez-vous changé vos réglages wifi ? Est-il possible de jeter un œil sur nos pré requis : - Désactiver le 5GHz Bonne journée, -
Problème sirene interieur apres le changement des piles ?
Bonjour, Elle a fonctionnée 5mn puis réinstallation OK mais sans signal puis réinstallation et maintenant il me demande sans arrêt de changer les piles,je pense que c'est un...Annie, Avez-vous essayé de rapprocher votre sirène de votre Link ? A quelle étape cela n'aboutit pas? Bonne journée, -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Ali, Trop proche de la box n'est pas non plus recommandée, l'environnement est important. Veuillez tester sur plusieurs jours voir si les déconnexions reviennent sur la... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonjour Ali, Veuillez passer votre caméra en SD. Quitte à inverser vos caméras afin de déterminer si c'est l'emplacement ou la caméra en elle même. Que faire si la caméra de... -
Suppression caméra indor
Bonjour, J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne...Gerald, Je viens de désinstaller la caméra, veuillez recommencer. Bonne journée, -
Nicolas, Pouvez-vous faire un test en pleine journée en mettant le curseur pour le seuil de déclenchement au dessus de la luminosité actuelle? Le luminaire clignote t-il...
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Nombre de camera max pour home alarm ou somfy one
Bonjour, de ce que je comprends, il n'est possible de connecter que 4 cameras au total (interieures ou exterieures) sur un systeme home protect (Home Alarme ou somfy one)...Bonjour Anthony, Comme indiqué la limite est plus liée à votre bande passante. Le Link prend beaucoup de place sur votre réseau, ce qui réduit le nombre de caméra... -
Problème installation caméra indoor - led rouge fixe ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra indoor, reçue vendredi. J'ai réussi à l'installer samedi, mais depuis aujourd'hui (lundi), elle ne fonctionne plus. J'ai essayé de...Raphaël, Quand vous effectuez un reset sentez-vous le picot s'enfoncer à l'intérieur de la caméra ? Bonn journée, -
probleme camera outdoor connection impossible
Bonjour, onjour, Je fais suite à ce sujet, car je suis sensiblement dans le même cas. Ma camera Outdoor fonctionnait très bien mais tout à coup j’ai eu une notification de...Bonjour à vous, Daniel : Est-il possible de réinitialiser 30s la caméra ? Vous faites bien un changement de réseau wifi ? Bonne journée, -
Un équipement mérite votre attention - Tout au vert
Bonjour, j'ai parcouru les questions en rapport mais je ne trouve pas de réponse concrète. Mon application mobile Somfy Protect m'affiche le message "Un équipement mérite...Jean-Marie, Je constate que votre sirène extérieure est en défaut liaison. Veuillez dans la mesure du possible rapprocher le Link de votre sirène extérieure afin de voir si...
