Bonjour, impossible de se connecter au réseau wifi de ma box, il a tout le temps fonctionné sous ce réseau, pas de nouveau voisin, connection VDSL et proximité du réseau (qu’il...
Bonjour,
J'ai déjà réinitialisé l'équipement mais il semble rester des programmations du calendrier dans le cloud qui mettent en marche ou annulent l'alarme. Que faire...
Bonjour Stéphane,
En effet, je constate que vous nous n’avez pas fait de programmation dans le calendrier. Je vais ouvrir un ticket afin de supprimer cette programmation...
Bonjour,
après de multiples essais et recherches d'infos et d'aides sur ce forum et d'autres, je n'arrive toujours pas à ce que mon Link soit détecté.
J'ai une Freebox...
Bonjour Jérôme,
Avez-vous essayé de faire un reset 20s du Link et non 8s ?
Quand l'application vous demande de faire un appui sur le bouton sur le côté, veuillez faire un...
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Xavier,
Cette caméra ne remonte pas sur notre serveur.
Veuillez reprendre l'installation en ayant au préalable suivi la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Que faire si...
Bonjour,
ma sirène intérieure ne se reconnecte et ne s'appaire plus depuis son changement de piles hier.
Elle était en version 8.7 alors qu'il semble que c'est un problème...
Bonjour Jean-Frederic,
Je me suis permise de vous répondre sur le post ci-dessous :
Sirène intérieure Dysfonctionnement après changement piles ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je souhaite acheter un système home keeper pro + et l'installer moi-même. Je suis un particulier. Est-ce possible à partir du moment où j'utilise l'application android...
Bonjour,
Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...
Bonjour,
Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...
Bonjour à vous,
Nous allons devoir effectuer une prise en charge des intellitags ayant comme défaut "capot ouvert". Pouvez-vous nous faire une photo de l'étiquette à...
Bonjour à toutes/tous,
J'aimerai acquérir une alarme Home Keeper (seule étant compatible avec le protocole IO).
L'installation par mes soins (particulier) est-elle...
Bonjour Jerome,
Toute l'installation se fait via l'application Home Keeper Pro réservée aux professionnels de l'installation.
Ce
système d'alarme n'a pas vocation à être...
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...