Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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1ère installation Home Alarm : Link non détecté
Bonjour, après de multiples essais et recherches d'infos et d'aides sur ce forum et d'autres, je n'arrive toujours pas à ce que mon Link soit détecté. J'ai une Freebox...Bonjour Jérôme, Avez-vous essayé de faire un reset 20s du Link et non 8s ? Quand l'application vous demande de faire un appui sur le bouton sur le côté, veuillez faire un... -
Xavier, Cette caméra ne remonte pas sur notre serveur. Veuillez reprendre l'installation en ayant au préalable suivi la FAQ ci-dessous : FAQ Somfy Protect : Que faire si...
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Sirène intérieure HS après changement de piles, comment la ressusciter ?
Bonjour, ma sirène intérieure ne se reconnecte et ne s'appaire plus depuis son changement de piles hier. Elle était en version 8.7 alors qu'il semble que c'est un problème...Bonjour Jean-Frederic, Je me suis permise de vous répondre sur le post ci-dessous : Sirène intérieure Dysfonctionnement après changement piles ? Bonne journée, -
Peut-on installer home keeper pro+ soi même (particulier) ?
Bonjour, Je souhaite acheter un système home keeper pro + et l'installer moi-même. Je suis un particulier. Est-ce possible à partir du moment où j'utilise l'application android...Bonjour Jérôme, Je vous ai répondu sur le post ci-dessous : Installation Home Keeper par particulier ? Bonne journée, -
intellitag capot ouvert - Alarme déclenchée à plusieurs reprise pour rien
Bonjour, Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...Grégoire, Non pas forcément, vous pouvez me les envoyer directement via le forum. Bonne journée, -
intellitag capot ouvert - Alarme déclenchée à plusieurs reprise pour rien
Bonjour, Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...Bonjour à vous, Nous allons devoir effectuer une prise en charge des intellitags ayant comme défaut "capot ouvert". Pouvez-vous nous faire une photo de l'étiquette à... -
Installation Home Keeper par particulier ?
Bonjour à toutes/tous, J'aimerai acquérir une alarme Home Keeper (seule étant compatible avec le protocole IO). L'installation par mes soins (particulier) est-elle...Bonjour Jerome, Toute l'installation se fait via l'application Home Keeper Pro réservée aux professionnels de l'installation. Ce système d'alarme n'a pas vocation à être... -
impossibilité de désactiver alarme somfy protect
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre, Je constate que vous avez pu reconnecter votre Link. Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement ? Bonne journée, -
Sirène intérieure Dysfonctionnement après changement piles ?
Bonjour, Après avoir été informé du remplacement nécessaire des piles dans la sirène intérieur (Home Alarme), il n'est plus possible de l'appairer, je l'ai est acheté sur le...Bonjour Jean-Frederic, Essayez de la mettre à côté de votre Link lors de l'appairage. Si cela n'aboutit pas, votre sirène est HS, malheureusement la garantie est de deux... -
Suppression caméra indor
Bonjour, J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne...Bonjour Gerald, Est-il possible de nous apporter une preuve d'achat ? Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,
