Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14141 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Problème de pile ds la link?
Bonjour,suite a changement opérateur impossible de changer de réseau je pense que la pile ne fonctionne plus car des que je la déconnecte du secteur plus de voyant Merci,Bonjour Philippe, Tant que le Link n'est pas connecté au réseau cela n'a pas d'incidence sur le voyant. Si votre Link s'éteint quand il est débranché cela montre juste qu'il... -
Je viens changer de box
Bonjour, Je viens de changer de box, je n'arrive pas a reconnecter mes caméras, je pense qu'il faut que je rentre les données de la nouvelle box pour la centrale mais je ne...Bonjour Jean-Marc, Veuillez prendre contacte avec le service Myfox directement : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox... -
Intelitag défectueu
Bonjour, J ai un intelitag qui ne fonctionne plus je l ai des installer mais je n arrive pas à le réinstaller. Quelle solution pouvez vous m'apporter ? Le changement de pile...Bonjour Edouard, Si même ne rapprochant votre Link de cet intellitag celui-ci n'est toujours pas reconnu, nous allons devoir procéder au retour SAV. Je viens de vous... -
Sirene interieur son tres faible / grésillement
Bonjour, Ma sirene interieur ne fonctionne plus correctement, lors de l’activation de l’alarme ou test d’activation, le seul son qui sort de la sirene est un « grésillement...Serge, Excusez-moi pour cette confusion. Pourriez-vous me transmettre une enregistrement sonore du déclenchement de votre Sirène, il est impératif que la sonnerie dure au... -
Remise à zéro Home Keeper Pro?
Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...Frederic, Il faut pas vous connecter sur le compte de Sandrine mais le votre. Veuillez appuyer sur le symbole de la porte avec la flèche en haut à gauche. Bonne journée, -
Le link n'est plus connecté (déconnexion subite et durable)
Bonjour, l'appli m'a subitement informé que mon link n'était plus connecté alors que l'alarme était active depuis plusieurs heures. Cela dure depuis 2 jours et malheureusement...Bonjour Mathieu, Avez-vous la possibilité de nous fournir des captures écrans de vos réglages wifi ? Veuillez vous appuyer du document ci-dessous : - Être sur un canal... -
Sirene interieur son tres faible / grésillement
Bonjour, Ma sirene interieur ne fonctionne plus correctement, lors de l’activation de l’alarme ou test d’activation, le seul son qui sort de la sirene est un « grésillement...Serge, Vous me parlez de Link et ensuite de protexiom. Merci d'être plus précis et clair car les deux sont des gammes différentes. Veuillez me faire une photo de votre... -
Remise à zéro Home Keeper Pro?
Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...Frederic, L'adresse mail à été changé vous êtes en mesure de vous connecter et rectifier les numéros de téléphone pour recevoir les appels. Bonne journée, -
Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...Bonjour Gael, Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de votre ONE ? FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Avez-vous... -
Connections de secours
Bonjour, J’ai souscrit à l’option connections de secours a2,99 € pour mon alarme somfy de la maison je viens de faire un teste en coupent le wifi j’ai reçu aucune notification...Bonjour Thomas, Si le Link ne parvient pas à se connecter à une antenne il doit y avoir un ou des éléments environnants qui réduisent l'accès au réseau. La couverture...
