Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Mon link ne fonctionne plus
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android... -
Réseau de secours : Aucune antenne du réseau détectée
Bonjour, je suis assez embêté avec le réseau de secours présent dans l'offre Gold. Avant d'acheter mon système Home Alarm j'avais effectué le test de couverture objenious... -
Problème de déclenchement aléatoire de l’alarme
Bonjour, Depuis Juillet 2021 mon appartement est équipé d’une alarme home advanced et j’en suis très satisfait. Toutefois, depuis quelques semaines, je suis embêté par un... -
centrale home keeper pro ne ce connecte pas à internet
Bonjour, Un professionnel a installé l'alarme home keeper pro vidéo à mon domicile.Tout a bien fonctionné durant quelques semaines. Mais depuis quelques temps la centrale ne... -
Neutraliser une planification si absence du foyer
Bonjour à tous, J'aimerai faire un suggestion qui je pense servirait au plus grand nombre. en effet, nous sommes certainement nombreux à utiliser le calendrier dans... -
Comment désactiver la désactivation automatique de l alarme avec les badges
Bonjour, Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link. En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect... -
Badge Somfy one inopérant (acheté le 10 /09/2021)
Bonjour, Badge Somfy one est inopérant (acheté le 10 /09/2021) Pouvez vous m’aider. Appairage impossible. Pouvez-vous m’aider. Merci, -
Quelques axes d'ameliorations sur la home alarm advanced
Bonjour, Je viens d'installer ma troisième alarme Somfy Home Advanced dans le cadre familial et si des yellow ou des personnes de la r&D voient mon message ça serait super :)... -
Link Myfox/Somfy batterie foutue?
J'ai eu une coupure de courant il y a quelque temps et j'ai remarquer que dés que mon link n'est plus alimentée en électricité la batterie ne prend pas le relais comment faire... -
Interférences badge alarme et aboiements du chien
Bonjour, nous avons constaté à plusieurs reprises que les aboiements de notre chien font croire à l'alarme que le badge (pas forcément le même à chaque fois) a activé ou...
