Bonjour à tous,
J'ai désinstallé ma somfy one et je n'arrive plus à l'installer.
Pouvez vous regarder au problème
Mon numéro mac est le 0076B1012EFE
En vous...
Bonjour Roger,
Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
Bonjour,
Après une reconnexion au Cloud Somfy réussie avec l'aide de votre SAV à 0,15ct/min j'ai à nouveau ce problème qui se répète où le link perd soudainement sa connexion...
Bonjour Marianne,
Le Link est déjà installé sur votre adresse mail en gmail et non celle utilisé sur le forum.
Veuillez donc vous connecter sur la bonne adresse mail...
Bonjour,
Peut-on poser un IntelliTAG sur un Velux qui s'ouvre par la poignée du haut? Dans l'affirmative, où sur le bati mobile, à côté de la poignée du haut ou à l'opposé en...
Bonjour,
Les détecteurs de mouvement s'installe sans problème à ceci près que le test depuis Somfy protect ne marche absolument pas. Par contre, le détecteur lance bien une...
Bonjour,
Je possède une camera outdoor. la sensibilité est réglée au max . Lorsque je fais un test je suis bien détecté. je voudrai être averti par message ou SMS lorsqu'une...
Sébastien,
Le comportement de la caméra et du système sont normaux.
La caméra ne peut/doit pas détecter si la surveillance/l'alarme est désactivée.
Nous préconisons...
Bonjour,
J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...
Bonjour Gaël,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma somfy one plus ne se connectait plus au wifi.
J'ai donc testé la procédure de changement de wifi mais sans succès. Ensuite je l'ai supprimé mais maintenant je ne...
Bonjour à vous,
Alain : Je constate que votre ONE+ s'est bien installée.
Hamid : Votre ONE+ est remontée partiellement sur notre serveur, je viens de l'a désinstaller...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique.
Comme vu sur le forum, j'ai désactivé:
*) le wifi 5gHz
*) le WPS...
Bonjour Pascal,
Est-il possible de me dire si vous avez un voyant bleu fixe à la fin de la procédure ?
Un ticket sera par la suite ouvert.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...