Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Badge home alarm defectueux?
Bonjour, Je viens de faire l acquisition d une home alarm advanced et d un badge supplémentaire. L un des badges me dit qu il faut changer la pile alors qu elle est toute... -
Home alarme advanced - Pas de réseaux gsm que faire ?
Bonjour, Quand j’essaye de connecter mon système en gsm l’application m’indique qu’il n’y a pas d’antenne gsm à proximité (zone blanche) en revanche sur le site internet tout... -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera... -
Problème capot non enclenché à fond intellitag
Bonjour l'intellitag d'une de mes portes présentait des problèmes "a priori" de réception radio dernièrement. Pour résoudre cela j'ai mis mon link à 1 mètre du capteur et tenté... -
supprimer intellitag?
Bonjour j'ai un intellitag qui ne réponds pas problème batterie ! même après remplacement de celle ci! mais je n'arrive pas à le supprimer. merci pour votre retour -
Le flash de ma sirène extérieur ne s'allume plus
Bonjour, ma sirène extérieure sonne mais le flash ne s'allume plus. J'ai effectué le test, et rien se se passe, plus de flash. Peut-on le remplacer ? SOMFY HOME ALARM Merci, -
Camera outdoor perte connexion régulière
Bonjour, Ma camera outdoor se déconnecte très régulièrement (tous les 2 jours en ce moment) et se reconnecte toute seule au bout d’une journée, et ce même quand la... -
connection somfy one plus
Bonjour, je n'ai pas reussi à installer ma somfy one plus , la led bleue/blanche est allumée en fixe, la led sur le pied ne fonctionne pas, il est nécessaire de faire un reset... -
Pas d'enregistrement lors d'intrusion
Bonjour, Cela fait 2 fois que mon alarme se met en marche suite à une mauvaise manip, la caméra est allumée mais rien n'est filmé. Je reçois bien la notification d'intrusion... -
comment obtenir nouveau capot badge somfy protect ?
je souhaiterais être contactée pour obtenir la marche à suivre, le capot de mon badge s'étant détaché et étant perdu...
