Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonjour Arnaud, Je viens de vous envoyer un mail afin de vous faire bénéficier de l'offre. Bonne journée, -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Jonathan, Vous êtes bien éligible à notre offre d'évolution. Nous proposons donc à nos clients déjà équipés d'un système Home Alarm, une remise de 20% sur l'achat d'un... -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour Jonathan, Mehdi, Sébastien et Clément, Vous êtes bien éligible à notre offre d'évolution. Je me permets de vous envoyer votre offre par mail. Bonne journée ! -
Comment réinitialiser la caméra indoor?
Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led...Bonjour à vous, Nous allons devoir récupérer vos Indoor pour analyse et procéder au retour SAV. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
HomeAlarm : portée des équipements
Bonjour les Yellows, Je reviens vers vous par rapport à quelque chose qui me tient à coeur, à savoir obtenir sous iOS les mêmes niveaux de réception que sous Android. On...- Anonyme
Anonyme
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- 4
- 5000 / 5000
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Bonjour Guillaume, Le niveau remonté sur l'application Somfy Protect sur l'environnement iOS est celui qu'il faut prendre en considération. Sur Android, le résultat est... -
Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor
Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...Bonjour Philippe, Pour vos questions concernant s'il faut éviter la technologie Mesh, nous ne pourrons pas y répondre. En ce qui concerne les prérequis, il n'y aura rien... -
Somfy One déjà connectée ? non achat récent
Bonjour, Je viens d'acquérir une Somfy ONE (vendue comme neuve) sur Leboncoin....Hors il semblerai que celle-ci est déjà inscrite sur Somfy Protect, impossible de procéder à...Benoit, Je viens de faire le nécessaire, veuillez recommencer. Bonne journée, -
Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?
Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...B, Avez-vous changé les piles du détecteur en question? Si vous ne possédez plus le code installateur il faudra procéder au reset de votre système. Page 69 Bonne journée, -
Problème alarme link / reseau intellitag / detection
Bonjour, J ai une installation complete somfy alarme depuis 2018. Je rencontre actuellement plusieurs soucis. J ai epluché le forum et realisé je pense toutes les...Bonjour Vincent, Est-il possible de refaire un test croisé sur ses intellitags? Car avec ce que vous nous avez apporté cela nous ne permet pas de comprendre le comportement... -
Bonjour Olivier, Si je comprends bien le badge fonctionne pour l'activation/désactivation mais aucun voyant ne s’allume dessus ? Merci de procéder aux manipulations...
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