Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?
mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active. -
Connaitre la raison de la non activation de mon alarme par le calendrier ?
Bonjour, Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit. En regardant les logs, je... -
Problème de perte wifi sur camera Outdoor ?
Bonjour Ma caméra ne cesse de se déconnecter de mon réseau WIFI depuis la dernière mise à jour Alors que tout fonctionnait très bien avant... -
Remise à zéro Home Keeper Pro?
Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon... -
Problème détecteur exterieur ?
Bonjour, J'ai installé il y a presque 10 mois un détecteur extérieur référence Somfy 2401054 (achat de mars 2021). Jusqu'à présent il fonctionnait parfaitement. Aujourd'hui je... -
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Impossible de reinstaller mes equipement home alarm
Bonjour, mon alarme s'est mise a dysfontionner aujourd'hui avec des mises en marche et arret intempestives (plusieurs fois par minute). J'ai commencé par desactiver mes badges... -
Camera Somfy déjà installée
Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter... -
Plus d'alimentation SOMFY one + ?
Bonjour, En branchant le chargeur il n'y a plus d'alimentation, dEs petites étincelles sont apparues lors du raccordement à la prise de courant. Le bloc alim HS voire plus... -
Application Somfy Protect - Notifications d'activation/désactivation
Bonjour, Je viens d'installer un système Somfy Home Alarm. J'ai ajouté mon épouse et moi-même comme administrateurs. Lorsque mon épouse active ou désactive le système...
