Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Connexion impossible sur Somfy one +
Bonjour, Impossible de me connecter à Somfy one + depuis trois jours L’application de mon iphone me dit de connecter Somfy one au wifi. J’ai redémarré la box. Mon wifi...Bonjour Lass, Est-il possible de m'envoyer l'adresse MAC de votre ONE+ ? FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Bonne journée, -
Problème géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Bonjour à tous, Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ? Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...Bonjour à vous, Il y a un problème lié à la géolocalisation sur iOS. Le problème a été identifié avec également avec d'autres marques. Le problème provient de chez Apple... -
HomeAlarm : portée des équipements
Bonjour les Yellows, Je reviens vers vous par rapport à quelque chose qui me tient à coeur, à savoir obtenir sous iOS les mêmes niveaux de réception que sous Android. On...- Anonyme
Anonyme
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Guillaume, Je n'ai pas encore eu de retour du service en question mais le sujet est toujours ouvert. Je ne manquerais pas de revenir sur ce post. Bonne journée ! -
Géolocalisation téléphone Somfy protect
Bonjour, Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi... J'avais auparavant...Yannick, Je suis d'accord avec vous mais pour rappel ce dysfonctionnement concerne le constructeur de smartphone. Le sujet reste ouvert et lorsque j'aurais plus... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonjour à vous, Aurore : Nous vous avons apporté une réponse sur le post ci-dessous : Caméra Indoor présente un problème de connexion quotidien Bonne journée, -
Variation wifi sur link Ad
Bonjour tous, Un sujet pour savoir si je suis le seul à rencontrer des variations du signal wifi sur un link Advanced. Je passe régulièrement de 75% à 0%. Le link Ad...- Anonyme
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Bonjour à vous, Je vous informe que j'ai transmis toutes ces informations et résultats de vos tests à notre service de développement qualité afin de comprendre qu'elle est la... -
Géolocalisation téléphone Somfy protect
Bonjour, Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi... J'avais auparavant...Yannick, Oui en effet d'autres marques sont aussi impactés comme Phillips etc... Bonne journée, -
Pate du link cassée (prise secteur)
Chère communauté, L'adaptateur 220v de mon link s'est cassé. Je ne trouve pas la référence de la pièce pour la recommander? Est-ce qu'un Yellow aurait une information...Bonjour Christophe, Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous : prise électrique LINK cassée Bonne journée, -
prise électrique LINK cassée
Bonjour la prise électrique de mon link s'est cassée, comme dois je procéder pour en commander une autre ? je ne la trouve pas de référencée.Bonjour Christophe, Afin de poursuivre le traitement de votre demande je viens de vous envoyer un message privé. Bonne journée -
Géolocalisation téléphone Somfy protect
Bonjour, Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi... J'avais auparavant...Bonjour à vous, Il y a un problème lié à la géolocalisation sur iOS. Le problème a été identifié avec également a d'autres marques. Le problème provient de chez Apple depuis...
