Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm:
1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs
2/...
Bonjour Daniel,
Votre système d'alarme Home Keeper fonctionne uniquement en GSM ou il fonctionne en wifi avec une fonction GSM permettant de toujours avoir un accès même en...
Bonjour,
Je suis actuellement en vacances loin de mon domicile.
Ma caméra somfy outdoor est en statut "caméra indisponible" quand j'essaie de consulter la vidéo.
C'est la...
Bonjour Mathieu,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de la caméra concernée?
Est-il possible de procéder à un speed test à l'emplacement de la caméra en question ?
Bonne...
Bonjour,
Ma caméra d’intérieur myfox est impossible à installer car elle est soit disant déjà installée.
J’ai écrit il y a deux jours dans la question de quelqu’un qui a été...
Tony,
Malheureusement, nous sommes légalement contraint d'obtenir une preuve d'achat ou l'accord du précédent propriétaire sans quoi nous ne pouvons nous permettre de...
Bonjour,
Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé.
Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...
Bonjour,
Ma caméra d’intérieur myfox est impossible à installer car elle est soit disant déjà installée.
J’ai écrit il y a deux jours dans la question de quelqu’un qui a été...
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement.
J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
Bonjour Franck,
Pouvez-vous m'indiquer à quelle étape cela n'aboutit pas ?
N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s.
A l'étape de...
Bonjour,
Après avoir appelé SOMFY ils ont pu débloquer mon alarme. J ai supprimé le somfy one de l application. En voulant l ajouter de nouveau impossible de la connecter. Le...
Bonjour Céline,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Somfy Home Alarm. L'installation du Link se passe bien. Cependant, lorsque je souhaite rajouter un détecteur de mouvement, ce dernier...
Bonjour,
L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant...
Bonjour,
Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé.
Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...