Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'aimerai savoir si il est possible de désactivé l'alarme en automatique quand je rentre par une porte de garage protégée par in intellitag.
Si oui, pouvez vous...
Bonjour Arnaud,
Concernant le fonctionnement de l'activation/désactivation intelligente, il faut obligatoirement configurer votre intellitag en tant que porte d'entrée.
FAQ...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
Bonjour
Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir.
Tout est correct au niveau...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je rencontre des problèmes avec mes 2 security camera. Ayant déjà échangé avec un yellow sur les réseaux sociaux en lui expliquant que...
Bonjour,
dans les fonctions de base de Apple homekit, que vous indiquez devoir suivre lorsqu'on vous demande pourquoi ne peut on pas fermer le volet de la caméra depuis Homekit...
Bonjour,
Lors des tests de sons seul celui de la sirene puissante fonctionne. Les 3 autres sons, activation, desactivation et mise en garde ne donnent rien.
Le remplacement...
Bonjour Nicolas,
Nous allons procéder au retour SAV de votre sirène intérieure.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je dispose depuis 2015 d'une Caméra Indoor qui a l'époque était connectée à une Centrale Myfox HC2. Suite à des anomalies, j’ai perdu la connexion avec cette...
Bonjour Gilles,
Il faudrait contacter le service support MYFOX en utilisant le lien ci-dessous :
FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien...
Bonjour,
Je possède une Home Alarm Advanced et 3 Badges (à vis).
Les 3 badges ont été installés fin juin et fonctionnaient tous correctement.
Mais ils sont maintenant tous...
Bonjour II,
Les badges communiquent en liaison bluetooth avec le link et non sous le réseau wifi, il n'y a donc logiquement pas de lien avec la perte de connexion wifi...
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
Bonjour Frantz,
Votre Link ne remonte pas sur notre serveur.
Les clignotements rapides sont sur une installation avec un appareil Android. Sur Apple les clignotements se...
Bonjour Team Yellow,
un de mes DM ref 1875003 est soudainement tombé HS hier. Il me fait un faux positif toutes les 5 min.
J'ai réveillé mon voisin hier matin lol...
Bonjour André,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais...