Enregistrement vidéo

Bonsoir Guillaume

merci pour cette précision. Quelle peut donc être la cause de cette absence d'enregistrement de vidéo (clip visible dans la time line et téléchargeable sur le smartphone) sur mon espace OneDrive alors que les photos de test apparaissent bien ?

Bonjour Guillaume

c'est ce que j'ai déjà, fait sans amélioration. J'ai également essayé avec Google Drive pour le même résultat. Dommage.

Merci malgré tout pour votre aide.

Bonjour,
Il est malheureusement impossible de participer au fil existant où de nombreux utilisateurs rencontrent un problème entre OneDrive et Somfy. Pendant plusieurs années la sauvegarde se faisait de façon normale mais depuis quelques mois, plus de sauvegarde et message de l’application Somfy me disant qu’une erreur est survenue lors de la sauvegarde… etc
J’ai déjà réinitialisé la caméra indoor, désinstallé les deux applis de mon iPhone, utilisé un autre iPhone… Bref.
Est-ce qu’une solution a été trouvée ? A-t-on une réponse autre que « ce problème n’est pas priorisé » qui semblait être la seule excuse de Somfy ?
Merci pour votre retour sur ce malfonctionnement de votre plateforme.