Maud F.

Bonjour Daniel, Je viens de faire la demande au service concerné. Je ne manquerais pas de vous tenir informé. Bonne journée,

Stéphan, Ce n'est pas l'adresse MAC de votre Link, veuillez bien suivre le lien envoyé juste au-dessus. Bonne journée,

Bonjour Cecile, Afin de vous faire parvenir un nouvel intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...

Bonjour Rémy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Jérôme, Malheureusement, il faudra laisser sonner votre caméra lors de l'installation. Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi : Débranchez la...

Bonjour Stéphane,Pouvez-vous vérifier s'il y a un espace entre les lamelles et la pile quand vous plaquez la pile avec votre doigt?key_fob_espace_lamelles.JPG Bonne journée,

Davy, Malheureusement, nous n'avons pas d'info concernant la désactivation. Nous plaçons le dossier sous surveillance afin d'être réactifs si cela se reproduit...

Lionel,Lors de l'installation de votre nouvelle One, veuillez la rapprocher de votre box internet et au préalable vérifier vos paramètres wifi :FAQ Somfy Protect: Pourquoi je...

Bonjour Chris,Veuillez vérifier vos paramètres wifi sur votre nouveau réseau :FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à...