Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Alarme désactivée sans raison
Bonjour, J’ai reçu aujourd’hui une alerte m’indiquant que mon alarme s’est désactivée. Sauf qu’aucun de nous ne l’a fait et qu’elle s’est désactivée donc sans aucune raison... -
Intellitag n est pas détecté comment faire?
Bonjour, Merci, -
Capot intellitag ouvert déclenchement intempestif
Bonjour, J'ai également eu des déclenchements non justifiés avec pour message "capot ouvert". Je souhaiterais savoir si j'ai un intellitag qui fait partie du lot défectueux... -
reinitialisation de mon somfy one ?
Bonjour, J'essaye de réinitialiser ma somfy one, car je l'ai débranché alarme allumé (je sais pas malin), mais c'etait pour réaliser des travaux. Bref j'ai tout supprimé... -
Badge Somfy Protect qui clignotte très souvent et use les piles en 2 semaines ?
Bonjour, un de mes 2 badges Somfy Protect clignotte tout seul très régulièrement, et me demande de changer les piles moins de 2 semaines après avoir mis des piles neuves. Au... -
Ma Somfy One+ se désactive toute seule ?
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été... -
Volet Somfy One +
Bonjour, le volet de ma Somfy One ne se ferme plus et mon alarme n'est plus sous garantie. Ce problème étant un problème récurant chez Somfy, vu le nombre de personnes qui l'on... -
Impossible de désarmer somfy protect?
Bonjour Suite à un changement de réseau WIFI, je n’arrive plus à désarmer l'alarme. Mon numéro de link est 6c0b84296b6f Merci -
Connection link Hom alarme au cloud somfy en echec?
Bonjour, Connection du link Hom alarme au cloud somfy en échec suite échange du link tombé en panne et changement box fibre. Prérequis paramètres box vérifiés et conformes... -
Réinitialiser la caméra est impossible; supprimer du cloud
Bonjour, J’ai installé la caméra extérieure. Ne fonctionnant pas, je l’ai désinstallée mais depuis, impossible de la reconfigurer. Par ailleurs, j’ai un message qui m’indique...
