Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Bonjour, mon Link est éteint et ne se rallume plus, j'ai peur qu'il soit HS pouvez vous m'aider svp?
L'achat de mon link remonte à Avril 2017 -
Somfy one ne s'allume plus
Bonjour,depuis 24h ma somfy one ne fonctionne plus. J'ai voulu la réinitialiser mais cela ne fonctionne toujours pas. elle n'est pas non plus reconnu dans l'application. Le... -
sauvegarde: sauvegarde une erreur est survenue?
Bonjour la sauvegarde sur le cloud ne s'effectue pas cause identifiants invalides si je clic dessus indication erreur survenue ? comment changer mes identifiants ? merci de... -
Déclenchement de l'alarme à l'activation du mode nuit à cause de la sirène extérieure
Bonjour Mon alarme se déclenche parfois quand on l'active ou quand le mode nuit s'active. A chaque fois c'est à cause de la sirène extérieure qui est déplacée. Ça fait... -
Probleme "connecté sans internet"
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy home. Lors de l'installation de mon alarme j'arrive à l'étape ou il faut sélectionner le réseau "SomfyHomeAlarm AP ..." Mais quand je le... -
Déclenchement intempestif de l'alarme en pleine nuit
Bonjour, Mon alarme s'est déclenché à 2 reprises cette nuit sans raison. 1er déclanchement à 2h42: - Le capot de l'IntelliTAG de votre chambre "Capteur ouverture chambre" a... -
connexion du link sur internet
Bonjour, Mon installation a fonctionné normalement et controllé par 2 comptes somfy protect differents via 2 portables Suite à un incident plus rien ne fonctionne . je... -
basculement automatique d'une camera en mode vie privée
Bonjour La maison est équipée de deux cameras SOMFY. Lors de l'arrêt de la surveillance dans TAHOMA, à n'importe quel moment de la journée, pourquoi la camera sur l'arrière... -
Serveur Somfy avec abonnement
Bonjour, Je possède actuellement 2 cameras outdoor Somfy. J’ai pris un abonnement de 7 jours d’enregistrement et il arrive très très souvent que j’ai des enregistrements non...
