Bonjour,
J'ai acheté 2 nouveaux badges Somfy que je n'arrive pas à ajouter à mon systéme d'alarme Protexial (installé en 2012).
Lorsque je me connecte à l'interface de...
Bonjour,
J'ai commander un pack home alarm sur Amazon,
J'ai bien reçu l'ensemble et je l'ai installé facilement hier.
Ce matin je regarde mon téléphone, une notification de...
Bonjour Adrien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai 2 caméras Indoor et les 2 ont le même rendu des traits noirs avec de la couleur rose
Je ne suis pas le seul à avoir ce problème mais je n'ai pas trouvé la...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma sirène extérieure somfy home alarm se déclenche des qu'il y a du vent et de la pluie.
Elle est fixée sur un mur de briques donc serait il possible de baisser...
Bonjour,
l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
Bonjour
Très souvent a la mise en route de ma somfy protect par badge ou par l'appli iphone j'ai un déclenchement immédiat de l'alarme car la sirène extérieure aurait été...
Bonjour Fabien,
Je viens de faire la demande auprès du service concerné, afin de baisser la sensibilité de votre sirène je ne manquerais pas de vous tenir informé.
Bonne...
Bonjour, Je viens de passer de la freebox Révolution à la POP et je n'arrive pas a réinstaller ma caméra intérieure (cela fait 5 jours que je tente en suivant scrupuleuseument...
Pascal,Je ne vois aucune remontée de votre caméra, est il possible de changer d'appareil (téléphone/ tablette)?FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma...
Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon système d'alarme.
Jusqu'il y a peu. Tout fonctionnait correctement. Mais pour une raison que j'ignore plus rien ne fonctionne.
J'ai...
Bonjour Thomas,Veuillez consulter la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?Ainsi...
bonjour,
je réinstalle l'arme de home alarm,comment enlever l'alarme ext, positionnée sur le mur?
j'appuie sous le capot et ensuite... ça tourne a droite ou a gauche? tres...
Bonjour Marc,Je vous invite à consulter notre FAQ sur le remplacement de pile pour comprendre comment démonter votre sirène extérieure.Ouverture sirène extérieure Bonne journée,
Bonjour,
Je sais que la question est déjà posée, mais je ne trouve pas de solution à mon problème.
J'utilise Somfy depuis Septembre sans aucun soucis. J'ai voulu...
Joris,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...