Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Connection link somfy cloud
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au... -
camera outdoor ne detecte plus?
Bonjour, Ma camera Somfy protect achetée il y a juste un an ne détecte plus depuis 3 jours. Je peux toujours visualiser les images, écouter parler, allumer l'éclairage... -
Présence de pixels verts et jaunes pourtour image camera indoor, que faire ?
Bonjour, Je constate le même phénomène qu’ici : https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte A savoir la présence de tâches / pixels jaunes... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau... -
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide -
Pourquoi mon intellitag se declenche-t-il?
Bonjour j'ai acquis recemment 3 intellitags avec ma Somfy one +. 1 intellitag sur ma porte d'entree (0 probleme) 1 intellitag sur une vitre fixe (0 probleme) 1 intellitag sur... -
Pas d’enregistrement caméra Outdoor
Bonjour, Malgré un abonnement actif, hier entre 7h10 et 14h20 ma caméra n’a rien enregistré, est ce que vous sauriez voir pourquoi ? Merci par avance -
somfy indoor camera - detection presence intempestive
Bonjour, J'ai une installation Somfy Home + indoor camera. La caméra détecte une présence à chaque fois que je mets l'alarme alors qu'il n'y a rien. Je précise que la... -
Capot de télécommande qui tombe ?
Bonjour, Je vous contacte car j'ai un problème avec mes télécommandes les capots se sont ouverts et sont tombés avec les piles donc perdus après seulement 3 mois d'utilisation... -
Piles badge qui se vide ?
Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
