Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
je ne peux plus commander mon thermostat à partir de l'application sur mon téléphone alors que celui de mon épouse qui est invité fonctionne. Sur l'appli somfy j'ai le...
Bonjour, je possède un thermostat programmable radio contact sec référencé derrière 5117321B. Je désire connaître les différences avec la référence 5117320B. Dans la perspective...
Bonjour,
Je souhaite savoir pourquoi je ne peux pas créer le scénario Tahoma suivant : lorsque le capteur d'ouverture détecte que la porte est ouverte, je veux mettre mon...
Bonjour, je souhaite connecter ma tahoma box avec ma pompe à chaleur alfea excellia duo A.I., j’ai bien compris ou il faut aller dans l’espace tahomalink, seulement au moment...
Bonjour Malik,
Je vous confirme que votre thermostat est bien connecté et fonctionnel, votre photo montre une régulation Hitachi, Que souhaitez vous faire? Vous ne pourrez...
bonjour,
j'ai installé un connected radio thermostat somfy
pin 1724-0731-0962
Tout fonctionnait et aujourd'hui plus rien, connexion impossible avec message "une erreur est...
Bonjour,
Mon thermostat continue d'envoyer un ordre de chauffe (led rouge sur le boitier allumée) même quand la température de la consigne est atteinte ou dépassée.
exemple...
Bonjour, cela fait plusieures semaines que je me débat avec mon thermostat radio et son application mais impossible de l'activer.
Et pourtant j'ai bien confirmé l'activation...
Bonjour thierry LAURENT,
Pouvez-vous vérifier si l'application a accès à votre position. ( Autoriser toujours, jamais ou quand l'application est active ), cela en fonction de...
Bonjour Denis Mouet,
Il faudrait vérifier si l'application a accès à votre position. ( Autoriser toujours, jamais ou quand l'application est active ) et cela en fonction de...