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Bonjour,
On vient de m'installer des volets roulants. Le technicien a déclaré les 6 volets. En mode manuel cela fonctionne. J'ai déclaré les plages horaires associées aux zones...
Bonjour Joël,
Je suis désolé, mais je ne parviens pas à comprendre votre question.
Il n'y a pas de validation nécessaire pour l'enregistrement des ordres automatiques. Une...
Bonjour,
Nous avons un volet roulant RTS Somfy, et je voudrais savoir si il était possible de changer juste le moteur pour un moteur Io?
J’ai vu ce kit de remplacement...
Bonjour Jeremy,
Nos kits de remplacement Io ne sont pas compatibles avec le Bloc-Baie en raison des supports fournis, qui ne s'adaptent pas à cette configuration.
Pour...
Bonjour,
J'ai une motorisation Elixo 500 24V pack confort IO et je m'aperçois qu'il faut avec très près (environ 3 m) du portail coulissant pour actionner l'ouverture.
Le...
Bonjour Brun,
Le récepteur de votre carte électronique doit être devenu trop faible pour respecter la distance de transmission avec vos télécommandes.
Un remplacement du...
Bonjour,
J'ai installé mes cellules pour le Slidymoove, en utilisant l'emplacement des anciennes cellules. L'alignement doit donc être bon.
1/ je ne vois aucune lumière rouge...
Bonjour Jean-Marc,
Lorsque la LED ne s'allume pas, cela signifie que les cellules ne sont pas correctement alignées ou qu'elles ne reçoivent pas d'alimentation. Je vous...
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...
Bonjour Cyrille,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'espère que vous allez bien.
J'aimerais savoir s'il est possible de combiner le Visiophone V500 avec le clavier a code Radio RTS.
En effet j'aimerais...
Bonjour Olivier,
Ce que vous souhaitez faire n'est pas possible.
Vous essayez d'ajouter un point de commande (un émetteur) avec un autre.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acquérir une nouvelle maison dotée d'un portail électrique avec un moteur Somfy mais il n'y a aucune télécommande avec. Apparemment elle aurait été perdue...
Bonjour,
je possède un système Exavia 500 pour mon portail. Sous l'un des vérins, la longue pièce de protection en plastique de la vis sans fin est cassée. est-il possible...
Bonjour Nicolas,
Comme indiqué précédemment, cette pièce n'est plus fournie seule. Un remplacement du moteur est donc fortement préconisé.
Si le moteur est toujours sous...
Bonjour,
Je dois dépanner un moteur ARIANE 6/17. qui ne va pas jusqu'au fin de course. Les fins de courses sont bien régler.
Le moteur doit au moins avoir 10 ans.
Quel peut...
Bonsoir Jean-Luc B et Le Coyote,
Merci pour votre suivi. Je vais regarder pour faire une remise à zéro et suppression programmation des télécommandes KEYGO sur le boitier...
Bonjour Philippe,
En effet, si vous trouvez une solution pour alimenter de manière permanente le récepteur en 24V, cela vous permettra de piloter votre motorisation Hormann...