Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Keypad 2 IO et Dexxo Smart 800 IO fonctionnement aléatoire
Bonjour, Le fonctionnement de mon clavier est aléatoire. Parfois cela fonctionne du premier coup et parfois il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour que la porte s'ouvre...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Joel, Je vous remercie pour la photo. Le voyant rouge fixe indique que la motorisation est opérationnelle. Cela ne nous indiquera donc pas le défaut concernant... -
THERMOSTATIC VALVE IO - Problème d'appairage
Bonjour, Comme beaucoup d’utilisateurs, je n’ai jamais réussi à appairer mes Thermostatic Valve io de façon fiable avec TaHoma. J’ai déjà suivi plusieurs procédures...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eloi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne thermostatique IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Reaparaillage volet roulant apres l'avoir supprimer
Bonjour, Jai installer tout mes volet roulants avec la tahoma switch l'un d'entre eux ne s'ouvrer pas entièrement je les donc supprimer et je n'arrive plus a l'associer...Bonjour à tous, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box TaHoma ? Par ailleurs, si votre moteur ne remonte plus suffisamment haut, cela indique un dérèglement... -
Telecommande amy 1 sunp ne fonctionne pas
Bonjour, Ma telecommande pour un store roulant ne le pilote plus . Je peux toujours commander mon store par tahoma. Ma telecommande s'allume bien quand on appuie sur monté...Bonjour Danny, Le système de mode n'a pas d'impact sur la procédure d'appairage, il influence uniquement le fonctionnement. Pour piloter un volet roulant ou un store... -
Erreur de communication vanne thermostatique
Bonjour, J’ai une vanne thermostatique en erreur de communication depuis un changement de pile, j’ai essayé de réinitialiser puis re appairé, elles est introuvable par ma...Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte...Bonjour Dimitri, Pouvez-vous prendre une photo des références situées à l'intérieur de votre caméra, du côté du support de fixation ? Bonne journée, -
Problème géolocalisation thermostat !
Bonjour, La période de chauffe a repris et j ai de nouveau un problème de géolocalisation. Je pars de la maison mon chauffage ne change pas. Je regarde l application et la...Bonjour Robin, La géolocalisation dépend de votre téléphone ainsi que des données que ce dernier autorise à transmettre à l'application. De mon côté, j'ai réinitialisé les... -
Axroll remontée stoppée même avec PO en 05 ET +?
Bonjour, ma porte de garage Axroll RTS s'arrête dans sa montée aléatoirement. Je mets PO en 05 puis j'appuis sur +. Il ne monte pas j'appuis sur - il descend. Je refais + il...Bonjour David, Il semblerait que votre moteur soit bloqué à cet endroit. Cela peut être dû à un point de résistance à cet emplacement ou à une faiblesse du moteur. Je... -
Réglage fin de course volet roulant moteur Simu
Bonjour tout le monde, Après avoir remplacé le condensateur de mon volet roulant électrique équipé d'un moteur Simu puis remonté le tout, je cale sur un problème. En effet...Bonjour Haithem, Vous trouverez via ce lien, la liste vers les compatibilités entre la box Tahoma Switch et les produits SIMU : Liste de compatibilités Tahoma Bonne journée, -
Problème clavier à code pour portail ?
Bonjour, J'ai installé 2 claviers à code pour le portail, ils ont fonctionné pendant quelques semaines sans problème, puis 1 clavier ne fonctionnait plus, changement de la...Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Keypad 2 RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
