Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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"Tricher" sur l'angle d'ouverture max d'un moteur à bras Evolvia Star ?
Bonjour à tous ! Je suis en proie à un petit problème... que j'avais bien anciticipé mais que je pensais pouvoir controuner. :) Il se trouve que j'ai un portail à...Bonjour Stephane, Est-ce que le pignon moteur est au bout du vérin lorsque celui-ci s'ouvre et s’arrête ? Pouvez-vous nous communiquer les cotes A et B ainsi que l'angle... -
Échec apairage thermostat
Bonjour, C'est le deuxième thermostat connecté V2 que j'essaie de faire fonctionner. Apairage avec le récepteur radio fonctionne. La passerelle est reconnue, je la vois...Bonjour Joel, Utilisez-vous bien les mêmes identifiants pour vous connecter ? Quel est le message d'erreur qui apparait ? Bonne journée, -
Possiblité d'échanger crémaillère haute par crémaillère basse ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un kit slidymoove 300 avec le kit solar set, cependant les crémaillères fournies dans le kit sont des crémaillères hautes. Le...Bonjour Alice, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
Section fil pour poussoir GDK3000
Bonjour , Puis je utiliser du fil téléphone pour connecter un poussoir en borne 1 et 3 sur GDK 3000 vu que c'est de la commande en 24 Volts ?Bonjour Anthony, Je ne comprends pas votre demande. Pouvez-vous reformuler votre question ? Bonne journée, -
Panne portail battant ?
Bonjour, J'ai une motorisation de portail Evolia en panne depuis quelques jours. Une fois le capot démonté, il n'y a que le voyant rouge "auto" qui est allumé. Lorsque je...Bonjour Guilhem, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellule photo-électrique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je... -
Comment vérifier que code principal est bien valide ?
Bonjour, J'ai changé le code principal 00000 du keypad 2 RTS mais je souhaite vérifier que celui que j'ai saisi est validé car je n'arrive pas à l'appairer sur mon moteur de...Bonjour Alain, Lorsque vous effectuez votre code principal et un appui sur le bouton associé à la motorisation, la led radio doit s'éclairer. Cela indique que l'ordre a bien... -
Problème appairage Thermostat IO ?
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l'appairage de mon thermostat io radio. Tout d'abord, je précise que mon installation Somfy comprend un Tahoma Din-Rail, un...Bonjour Cathy, Avez-vous essayé de réinitialiser le thermostat IO via le bouton RST ? Bonne journée, -
Valve Chauffage Synchro
Bonjour, Je suis en train de configurer ma maison avec les produits Somfy. J'ai pu config lumière, volets, chauffage global etc. Cependant au niveau des Valves j'ai un...Bonjour Victor, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Visiophone v500 connect ne veut plus se connecter au réseau
Bonjour, Je possède l’interphone Somfy V500 IO avec le module de connectivité que j’ai rajouté il y a un an. La première installation a fonctionné pendant 1 an mais il y a une...Bonjour André, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module de connectivité soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Probleme de programmation moteur somfy boitier 2MCC6 ?
Bonjour, J'ai un problème avec la programmation de mon portail. Lors de la programmation de celui-ci, j'appuie 1x sur le bouton 1 de la TC comme indiqué sur la doc et le...Bonjour Eric, Dès le début de l’auto-apprentissage, il est obligatoire d'arrêter le battant en appuyant sur le bouton de votre télécommande. Une fois le battant arrêté à la...
