Quentin B.

Bonjour Philippe, J'ai lancé une resynchronisation de vos Tahomas avec nos serveurs. Est-ce que les messages d'erreur persistent ? Bonne journée,

Bonjour Victor, Avez-vous la led qui s'allume lorsque vous appuyez sur l'un des boutons de la face avant de la AMY ? Bonne journée,

Bonjour Claude, Je vous invite à suivre cette procédure : Bonne journée,

Bonjour Alain, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Bonjour Joël, Cette télécommande ne me dit rien. Etes-vous sûr que ce soit une télécommande Somfy ? Avez-vous une photo de ce produit ? Bonne journée,

Bonjour Ludovic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Bonjour Sime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellule soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Bonjour Fabien, Vos manipulations sont très correctes, le problème ne vient pas de là mais du choix de vos télécommandes. Chez Somfy, nous utilisons deux protocols radio...

Bonjour Jean-Paul, Je ne vois aucun dysfonctionnement provenant de votre box Tahoma. La box Tahoma ne fait que lire l'information que lui envoi le moteur. Avez-vous des...