Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé en avril 2023 un store intérieur avec un moteur Roll Up 20 RTS acheté chez Leroy merlin. Il fonctionnait l'été dernier. J'ai voulu le manœuvrer ce jour...
Bonjour Flavien,
Avez-vous essayé de reset ce moteur en maintenant un appui sur le bouton Prog du moteur jusqu'à avoir trois va-et-vient du Store ?
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai un souci avec mon store banne et ma télécommande EasyPark sun io.
Voulant régler les fin de courses j’ai bien lu la notice mais malheureusement je n’arrive...
Bonjour Gilbert,
Il n'y a pas de bouton reset ou autre sur cette télécommande.
Si cette dernière ne s'allume pas au moindre appui, c'est quelle est défectueuse.
Bonne...
Bonjour,
mon moteur de porte de garage somfy dexxo PRO 1000 io ne fonctionne plus. Grâce à ce forum je sais que cela est un problème de carte électronique. Je sais aussi que je...
Bonjour Hervé,
Effectivement, j'ai mal interprété la situation, ce qui a conduit à une réponse incorrecte de ma part. N'ayant pas eu de retour de Fabienne, je n'ai pas pu...
Bonjour,
comment faire uniquement un reset du bouton 2 de la télécommande qui sert a l'ouverture piétons du portail extérieur slidymoove 600
Merci
Merci,
Bonjour,
Est-il possible de régler la course angulaire sur un moteur de BSO J4 RTS comme sur un J4 IO? J’aurais souhaité pouvoir orienter les lames vers le haut, comme...
Bonjour Nicolas,
Il n'est pas possible de configurer la course angulaire sur un moteur RTS, car celui-ci ne peut pas mémoriser la position de ses lames. Il est uniquement...
Bonjour,
3 semaines que notre thermostat connecté filaire est installé et deja 3 paires de piles de remplacées ( piles de marques et neuves à chaque fois) le recepteur est à...
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté Filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Assez régulièrement mon digicode ( 12 mois ) ne communique plus avec le moteur de mon portail . Je le reprogramme mais quelques semaines plus tard le problème réapparait . En 1...
Bonjour,
Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes.
D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...
Bonjour,
Je vous invite à suivre cette procédure qui vous indique comment reprogrammer une télécommande neuve suite à la perte de la télécommande principale : https...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V500 depuis 2 ans et demi.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être averti lorsque quelqu'un...
Bonjour Bruno,
Il est possible qu'il y ait un faux contact à l'arrière de votre visiophone. Je vous recommande de vérifier ce point.
Pourriez-vous me préciser la taille...