Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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régler les stores
Bonjour,avoir des stores extérieurs inclinables. J406WT + récepteur slim + télécommande. Par erreur, j'ai probablement supprimé les positions finales des stores via la...Bonjour Martin, Avez-vous re-réglé la course linéaire du récepteur ? Bonne journée, -
Exavia : Vibration verin
Bonjour, J'ai installé une motorisation Exavia achetée en octobre 2024 sur mon portail en alu . Depuis l'installation , j'ai un des deux verins qui vibre énormément à...Bonjour Abdenaceur, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Mode manuel activé sur l'une de vos télécommandes ?
Bonjour, Mes volets roulants et Brises Soleil Orientables sont pilotés via des télécommandes SITUO 5 io POUR VARIATION, Ref : 1811636 ou via l’application Tahoma Switch sous...Bonjour Nicolas, Je ne vois aucune indication d'erreur sur votre Tahoma venant de vos récepteurs BSO IO. Rencontrez-vous toujours le problème ? Bonne journée, -
Mode manuel activé sur l'une de vos télécommandes ?
Bonjour, Mes volets roulants et Brises Soleil Orientables sont pilotés via des télécommandes SITUO 5 io POUR VARIATION, Ref : 1811636 ou via l’application Tahoma Switch sous...Bonjour Jonathan, Il semble que vous n'ayez plus ce message d'erreur "Blocage Manuel" arrivant sur la Tahoma. Avez-vous effectué une manipulation particulière ? Bonne... -
motorisation volet manuel
Bonjour, je voudrais motoriser un volet roulant manuel d'une fenêtre coffre baie. j'ai des doutes de la compatibilité avec le kit RMS 1700. en effet les supports de l'axe sont...Bonjour Christophe, Si votre installation concerne un coffre Bloc-Baie, les supports de fixation devront être installés derrière la flasque métallique, comme illustré sur ce... -
Clavier Keypad à code 2 RTS défectueux?
Bonjour, Détenteur d’un clavier à codes Keypad 2RTS installé fin 2023 je suis au regret, comme rapporté par de nombreux utilisateurs sur ce forum, de constater que...Bonjour à tous, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Butée de vérin exavia 500 cassé
Bonjour, En voulant régler la butée, pour stopper le portail , celle ci c'est cassé en 2 net , alors que sur la notice c'est bien précisé de serrer fermement. Ci joint une photoBonjour Anne, Nous ne fournissons plus cette pièce au détail car elle n'est plus disponible sur nos nouveaux moteurs. Bonne journée, -
Je n'arrive pas à programmer mon digicode rts keypas à mon moteur evolvia ancienne génération sans bouton on off
Bonjour, Je n'arrive pas à appareiller mon nouveau keypad (reçu le 16 decembre 2024) sur mon moteur evolvia ancienne génération (2015) qui n'a pas de bouton on off pour activer...Bonjour Laurent, Je vous invite à prendre connaissance de la fiche produit et plus précisément de la partie "Compatibilité" via ce lien : https://boutique.somfy... -
Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours. Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai...Bonjour Abdessamad, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Différence entre motorisation Somfy AXOVIA et SOmfy EXAVIA
Bonjour, Différence entre Somfy AXOVIA et somfy EXAVIA Merci,Bonjour Pierre, Voici le tableau se trouvant dans la notice du produit indiquant les cas de fonctionnement du produit suivant le poids et la dimension de votre portail...
