Bonjour,
Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io à cassé aujourd’hui.
Je cherche comment m’en procurer un de remplacement,mais visiblement il faut être un...
Bonjour à tous,
J'ai acheté un volet neuf sur un site de petite annonce.
Le volet est neuf et je viens de le mettre aux dimensions de ma fenêtre.
La référence du moteur est...
Bonjour Thibault,
Si lors de la procédure, le volet descend de 60cm, cela indique que votre manipulation est correcte.
Une fois que le moteur a fini sa course de descente...
Bonjour,
Je viens de remarquer que mon digicode Somfy acheté en sept 2023 ne réagit plus. (plus de son). Je pense tout de suite à un problème de pile. J'achète de CR2450 et...
Bonjour Yannick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai changé de box wifi et dois reconnecter ma gateway au nouveau wifi (j'avais déjà galéré la première fois !)
Lorsque je la redémarre, elle clignote rouge-vert...
Bonjour François-Xavier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour Solène,
Il semblerait que la télécommande de la pièce présente des signes de dysfonctionnement. Nous vous conseillons vivement de procéder à son remplacement...
Bonjour,
Je rencontre un problème de déconnexion entre mon digicode Somfy RTS et mon moteur de portail Slydymoov 300. J’arrive bien à connecter les deux, mais dès le lendemain...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Lors de la réinitialisation et la reprogrammation d'un volet roulant avec moteur somfy RS 100 IO, impossible de régler la fin de course haute car le VR s'arrête aux...
Bonjour Jean-Michel,
Si vous êtes toujours en phase de réglage et que votre volet ne remonte pas assez haut, c'est que quelque chose le bloque.
Je vous invite donc à...
Bonjour,
Nous venons d'acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J'ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j'ai voulu le tester...
Bonjour Marion,
Une fois la procédure de reset effectué, la procédure se poursuit sur le réglage de la motorisation. A quelle étape bloquez-vous ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acquérir chez leroy merlin la motorisation evolia star xl. Après montage suivant la notice tout est ok et branchement électrique ok,(pj)le voyant clignote 2...
Bonjour David,
Votre déport de gonds est de 2 cm également ?
Il est important de mettre une cale de la même dimension que votre déport de gonds.
Bonne journée,