Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un kit slidymoove 300 avec le kit solar set, cependant les crémaillères fournies dans le kit sont des crémaillères hautes.
Le...
Bonjour Patrice et Pierre,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
Bonjour Robert,
Je pense que nous parlons de la même procédure mais pas avec les mêmes termes.
Toutefois, cela reste une bonne chose s'ils ont réussi.
Bonne journée,
Bonjour,
En troisième année d'utilisation du thermostat connecté Somfy, relié à une PAC Daikin et à 10 têtes thermostatiques, je constate une surconsommation de piles. Cette...
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
En troisième année d'utilisation du thermostat connecté Somfy, relié à une PAC Daikin et à 10 têtes thermostatiques, je constate une surconsommation de piles. Cette...
Bonjour Roland,
Logiquement il suffit de faire répondre au mail que je vous envoi.
Je viens de vous le renvoyer une nouvelle fois.
Si ça ne fonctionne toujours pas...
Bonjour,
J'ai un visiophone connect V500 gérable depuis mon smartphone et je souhaite ajouter depuis l'application un utilisateur "enfant" (accès limités). Dans la notice il...
Bonjour François,
Il n'est pas possible d'avoir différents types d'utilisateur lorsque l'on possède un Visiophone Connect. Seul le rôle propriétaire existe.
Les modes...
Bonjour,
Je constate que ma télécommande smoove io est dés-appairée du moteur J4 io du zipscreen. Je ne sais pas pourquoi. Les piles sont pourtant ok.
Pourriez-vous...
Bonjour Guillaume,
Je n'ai pas connaissance d’une panne produite suite à une décharge de pile. De quand date votre smoove IO ?
Est-ce que vous avez réussi à la faire...
Bonjour,
J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma.
Que faut-il faire ?
Merci par avance pour...
Bonjour Emmanuel,
Pour commencer, la Tahoma switch n'utilise que l'application Tahoma.
L'interface PC Tahoma Classique concerne un ancien modèle de Tahoma, c'est pour cela...
Bonjour,
Voici mon premier post!
Mon V500 vient de sortir de garantie et ne fonctionne plus par temps froid. Je ne l’ai pas identifié de suite et j’ai changé mon câble entre...
Bonjour Ludovic,
Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V500.
Cependant, pour être sûr que le défaut...
Bonjour, ma télécommande s'allume lumière rouge ok mais le store ne se déroule plus. Où peut-on trouver une autre télécommande ? Ya t'il un modèle de télécommande qui...
Bonjour,
un de mes volets roulant ne se ferme que partiellement.
Je n'ai pas programmé ce type d'ouverture et pense à un problème de lame.Pouvez-vous m'indiquer comment...
Bonjour Jean-Claude,
Quel est le modèle du moteur solaire installé ?
Avez-vous programmé en automatique les butées de fin de courses de ce moteur ?
Bonne journée,