Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Ma tête thermostatique IO fonctionnait correctement depuis plusieurs mois, mais hier sur l'application Tahoma elle s'est mise en défaut et m'a indiqué "connexion...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Guillaume,
Cette pièce n'est pas référencée seule et donc non disponible à l'achat. Cependant, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais...
Bonjour,
Nous tentons d’installer notre portail motorisé Exavia flash.
Cependant, à l’ouverture, le vérin vient buter contre le portail.
Au niveau des prises de côte, A...
Bonjour Jean,
Voici le tableau des côtes à respecter : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/2023-_tableau_des_cotes_d-implantations_vis_v1_-1-.pdf
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n'arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe...
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail coulissant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail coulissant SOMFY...
Bonjour Robert,
Je suis navré mais je ne comprends pas le sens de toutes vos questions...
Pour répondre à votre dernier question, il n'est pas possible de faire un...
Bonjour,
J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année.
Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...
Bonjour Léo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'installer un kit solaire pour mon portail.
J'ai testé les batteries, plus de 25V.
Je n'ai pas de tension au niveau du contrôleur de charge pour renvoyer...
Bonjour Guy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...