Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté des moteurs pour un portail battant "Evolvia Star Connect" au mois de juin 2024. Je viens de subir une coupure de courant et je me suis aperçu que la...
Bonjour Nikola,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre batterie de secours soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Alexandre et Jean-Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour,
Ma porte de garage équipée d’un moteur GDK bouge en brinquebalant de gauche à droite lors de la fermeture, et parfois, elle stoppe la descente et remonte, quand elle...
Bonjour,
Il y a 2 jours le portail ne s'ouvrait plus. En ouvrant le moteur principal le voyant clignotait 3 fois, j'ai vérifié les photos cellules (ras) j'ai donc débranché les...
Bonjour Cédric,
Je vous invite à débrancher la batterie de secours ainsi que l'alimentation 230V pendant environ 10 mins puis réessayer de faire l'auto-apprentissage de...
Bonjour,
Moteur RMS 1000 Altus RTS 10Nm
Lors de la remontée le moteur s'arrête à environ un quart de sa course comme s'il n avait pas la puissance nécessaire.
Lorsque je le...
Bonjour Marc,
Si votre moteur a besoin d'aide pour remonter, c'est qu'il n'a plus la force nécessaire pour supporter le poids du volet, il est donc défectueux.
Vous...
Bonjour,
Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io.
Il semblerait que d'autres...
Bonjour,
Bonjour, je viens d'emménager dans un logement équipé d'un visiophone Somfy, il doit être rattaché à l'ancien propriétaire, quand j'ai voulu l'installer sur mon...
Bonjour,
Mon visio pro 6oo io clignote blanc depuis hier,que faire.
Et je souhaite également changer mon adresse mail sur tahoma.
Merci pour votre aide
Bonjour Manu,
Votre compte était bloqué, je viens donc de faire le nécessaire afin de débloquer la situation.
Pouvez-vous réessayer de vous connecter ?
Bonne journée,
Bonjour...Nouveau sur le forum
sujet : impossible de garder les réglages faits (difficilement) Telis composio io pour cde de 5 volets sur véranda Akéna posée en 2012
Pas de...
Bonjour Jean-Jacques,
Pouvez-vous être plus claire sur les réglages qui ne sont pas gardés ? Est-ce la gestion de groupe ou l'appairage avec la télécommande ?
Bonne journée,
Bonjour à tous.
Nous avons fait installer, lors de l'agrandissement de notre maison, des volets roulants motorisés pilotés par des smoove origin rs100 io.
J'ai par la suite...
Bonjour Stephane,
Je n'ai pas connaissance qu'il soit possible d'avoir deux récepteurs sur un même câblage de volet roulant.
Vous allez donc devoir faire un choix, soit...