Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Après une remise à zéro (appui sur bouton du store jusqu'à 3 va et vient), le store clignote jaune.
Je peux uniquement changer le sens de rotation ou monter et...
Bonjour Pierre,
Pour reprogrammer le moteur de votre store, je vous invite à suivre cette procédure :
- Faire un appui maintenu sur le bouton Prog du moteur jusqu'à...
Bonjour, après presque 3 années de bon fonctionnement la courroie s'est subitement rompue. La porte ne présente aucun point dur (les roulettes sont régulièrement lubrifiées)...
Bonjour,
J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma.
Que faut-il faire ?
Merci par avance pour...
Bonjour Jacques-Henri et Khelifa,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre...
Bonjour,
J’ai acheté 2 digicodes solde Keypad rts 1841030.
Les 2 digixoodes ne fonctionnent pas correctement, la lumière clignote lorsque je fais le code mais il n’y a...
Bonjour Arnaud,
Je vous invite à remettre à zéro vos claviers à code.
Pour cela, effectuez un appui maintenu sur le bouton ADR pendant 10 secs (les deux voyants doivent...
Bonjour,mon portail battant sgs line à vis ne se ferme plus.j ai testé les moteur avec batterie de visseuse, cela fonctionne bien dans les 2 sens.j ai testé le portail sans les...
Bonjour Yannick,
Lorsqu'il y a la présence d'un défaut, le voyant rouge doit se mettre à clignoter.
Si ce n'est pas le cas, c'est que le problème vient d'ailleurs.
Je vous...
Bonjour,
Je me suis aperçue que l’ensemble de mes volets ne s’ouvrait plus, j’ai donc changer les piles de mon horloge RTS, depuis la programmation remise, les flèches...
Bonjour Zia,
Avez-vous essayé avec une autre pile ?
Si les boutons sont toujours inactifs, avec-vous un code qui s'affiche sur l'écran ?
Bonne journée,
Bonjour, je viens vers vous pour un problème sur une porte de garage( volet) axroll, celle ci a une panne intermittente, elle s arrete à la montée ou à la descente de temps en...
Bonjour,
Je viens d'installer mon portail coulissant avec la motorisation Slidymoove 600. Phase d'apprentissage de la motorisation super simple, les 3 télécommandes , pas de...
Bonjour Frederic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, depuis quelques jours notre thermostat connecté V2 bascule tout seul en dérogation manuel ou hors gel, ceci de manière erratique soit dans la journée ou en soirée...
Bonjour, impossible d'appareiller une vanne thermostatique apes qu'elle soit en défaut dans la tahoma switch, el't ayant supprimé pour la ré-installer, malgré une init fait...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais...