Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J’avais une installation de 4 volets électriques filaire avec 4 micromodules HAGER que j’ai remplacé par des micromodules SOMFY puis associé a la TAHOMA ainsi qu’a...
Bonjour Pat,
Pour que je puisse vous fournir la bonne notice de votre moteur (en espérant que ce soit un moteur Somfy) il me faudrait connaitre le modèle. Pouvez-vous...
Bonjour,
J'ai trois volets avec moteur solaire. Ils ont été installés avec trois télécommandes indépendantes et tout marchait bien. J'ai ensuite programme une 4eme...
Bonjour Yves,
Avez-vous la possibilité de couper individuellement chacun des Trois volets ?
Cela est obligatoire si vous souhaitez supprimer une mauvaise télécommande...
Bonjour,
Je vous informe que le.boitier de régulation est de nouveau hs malgré le bon fonctionnement durant quelques semaines suite à votre changement du kit solaire.
Dès...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, depuis mon retour de vacances, je n'arrive plus à piloter mon volet roulant avec son bouton Io. Cela fonctionne avec ma tahoma mais plus à l'aide du bouton qui...
Bonjour Christian,
Votre télécommande ne semble plus être associée à son moteur.
Le test que vous avez effectué sur un autre moteur indique que cette dernière est...
Bonjour,le volet roulant est bloqué en position ouverte et impossible de le faire descendre accès a l'axe est donc impossible comment faire pour acceder à l'axe ..
Merci,
Bonjour,
Mon installation se compose de volets (Moteur Somfy RS100 IO. Émetteur SMOOVE RS100 IO) qui sont commandés soit par un boitier CONNEXOON connecté via Ethernet soit par...
Bonjour Vincent,
Le retour d'information se fait entre le moteur et les points de commande avec retour d'information.
C'est même le rôle du moteur d'envoyer ces trames de...
Bonjour,
Je dispose d'un portail piloter avec un moteur Ixengo IO et un portillon avec une gâche électrique. À l'intérieur de mon domicile j'ai un visiophone V500 pro IO avec...
Bonjour Christian,
Le branchement auxiliaire permet d'activer un contact bref, par exemple pour commander une lumière ou utiliser un témoin. Cependant, il ne permet pas de...
bonjour j'ai une pergolas bioclimatique avec 4 LED
- 1 store et les lames de la pergolas installes sur les canal 1 - 2 -3
et sur aucun des canaux le variateur (molette) ne...
Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...