Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 8928 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?
Bonjour, J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année. Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...Bonjour Mathias, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
problème appairage vanne io
Bonjour, J'ai plusieurs vanne io que je n'arrive pas à appairer sur ma Tahoma. Les vannes ont été réinitialisés (12s etc.) plusieurs fois sans succès. Je précise que j'ai...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Programmation clavier à code métal IO keypad ?
Bonjour, Je dois programmer le digicode métal IO SOMFY Réf: 1841193C. J'ai bien réussi à remplacer le code initial par le nouveau code mais pour le jumeler avec le moteur du...Bonjour Leila, Quel est le modèle de votre clavier à code ? Bonne journée, -
Ajout d'un module soliris MOD/VAR slim receiver RTS sur moteur J406 1TN
Bonjour, j'ai ajouté un module Soliris MOD/VAR slim receiver RTS sur mon BSO qui a un moteur J406 1TN pour tenter de le commander avec une commande Situo 1 Variation RTS Pure...Bonjour Adrien, Dans quels cas voulez-vous faire une double coupure mise à part remettre à zéro le récepteur ? Voici la procédure de mise en service du récepteur se trouvant... -
ou trouver une plaque de fixation moniteur V500 ?
Bonjour , suite à des travaux , la plaque de fixation du moniteur de mon visiophone V500 a été égarée ...est il possible d'en trouver une ?Bonjour Laurent, La plaque de fixation d'un moniteur V500 n'est pas une pièce référencée seule, vous ne la trouverez pas dans le commerce. Toutefois, afin de vous en faire... -
Info visio v500 pro io connect
Bonjour, J'ai eu le retour de clients et le constat moi même que lorsque que nous sommes en communication avec une une personne que l'on active la commande du portail l' écran...Bonjour Patrice, En effet et c'est pour cela que je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne... -
Reset thermostat V2 Filaire
Bonjour, J'ai installé mon thermostat V2 Filaire, j'ai un message installation réussie", cela me demande d'effectuer un reset. J'ai beau reseter, rien ne se passe que faire...Bonjour Jean-Philippe, Je vous invite à reset la partie appairage des deux produits en effectuant un appui maintenu de 10 secs sur le bouton Prog du récepteur ainsi que sur... -
Ordre d'ouverture (M1 ouvre avant M2, mais M1 se ferme aussi en 1er)
Bonjour, J'ai installé ce week-end une motorisation à bras pour portail battant de type evolvia, achetée il y a 1 mois dans une grande surface de bricolage. j'ai été obligé de...Bonjour Benoit, Je vous remercie pour votre retour ainsi que pour la vidéo. Pouvez-vous m'indiquer les côtes utilisées pour les deux moteurs ? Bonne journée, -
Problème installation passerelle - étape réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2. Je n'ai pas eu de problème pour installer le boitier. J'ai donc commencé l'appairage WIFI. J'ai branché la...Bonjour Alain, Ce code PIN n'existe pas. Etes-vous sûr qu'il est correct ? Bonne journée, -
Portier v300: écran noir, hs ?
Bonjour, J'ai installé mon portier v300 il y a environ un mois, et voilà qu'il ne fonctionne déjà plus. L'écran reste noir, aucun son n'est émit. Seuls les boutons du...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour Cédric, Somfy ne propose pas de forfait de réparation donc je vous conseille de vous rapprocher d'un professionnel qui proposerai ce Service. Sinon, un...
