Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch.
J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples...
Bonjour Vincent,
Je vous remercie pour votre retour très complet, toutefois, il vous manque une étape.
Après l'étape de la photo N°9, il faut ajouter le lanceur de...
Bonjour,
J'ai installé un micro module d'éclairage SOMFY, qui fonctionne, mais s’éteint tout seul, toute les 10 minutes environs sans raison. le module est commandé par un...
Bonjour,
Je viens de changer le moteur de l'un de mes stores vénitiens.
J'arrive à programmer sans problème ma commande Telis (interface Soliris Slim revceiver) pour ce...
Bonjour Jean-Luc,
La mémoire de votre volet peut être pleine, ce qui bloque l'appairage de d'autres télécommande.
Avez-vous essayé de remettre à zéro votre moteur de...
Bonjour,
Je possède 3 prises IO achetées début 2024 et installées en même temps. Elles fonctionnent toujours de manière synchrone mais depuis ce matin, l’une d’elle ne...
Bonjour Matthieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos prises IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je rencontre un problème à la fermeture du portail, impossible.
Je joins un descriptif et résumé du sujet dans un fichier Word
Avez vous une idée du problème...
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous tester votre motorisation alimentée en solaire sans les cellules ?
Avez-vous le même défaut de fonctionnement ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai fouillé le forum pour trouvé réponse à ma question mais je veux être bien sur avant d'entreprendre le tirage de fil.
Je souhaite pouvoir déclencher...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un moteur Dexxo Smart 800 io sur une porte basculante, je suis confronté à un problème lors de la mise en service. L'étape pour embrayer et...
Bonjour Guillaume,
Cela indique que vous avez un court-circuit sur les entrées filaire des périphériques.
Pour quelles raisons avez-vous des shunts sur ces entrées...
Bonjour,
j'ai récemment fait installer une pergola bioclimatique entièrement dotée de technologies IO (moteur de lames, allumage led, et 3 rideaux zip).
Elle m'a été livrée...
Bonjour Dan,
Votre télécommande Telis 16 RTS ne doit plus être associée à ce moteur.
Vous allez devoir la reprogrammer, pour cela, avez-vous une télécommande individuelle...