Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour la communauté,
Je suis sur le point d'acheter un moteur elixo 500 3S IO pour mon portail coulissant autoporté (5m d'ouverture 1,50 de haut) avec un V500 IO pro...
Bonjour Guillaume,
Ces différentes technologies dépendent de la technologie utilisée par vos cellules photo-électriques.
Les cellules vendues par Somfy recommandent un...
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment est relie electriquement l'emetteur XSE sur le boitier rollixo optimo rts .Je sais que les cellules optique sont reliées a...
Bonjour Thierry,
L'émetteur XSE est alimenté via une pile puis ce dernier est connecté en radio à un Rollixo IO ou RTS.
Toutefois, votre récepteur Rollixo Optimo RTS ne...
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de...
Bonjour Eric,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
Bonjour,
Je viens d'installer votre produit evolia star, en particulier j'ai bien suivi les recommandations pour programmer la fermeture automatique (article 4.2 du manuel...
Bonjour Jean-jacques,
Je me permets de reprendre un paragraphe de la notice du produit qui indique ce fonctionnement :
"• Mode fermeture automatique : un appui sur une...
Bonjour,
J'ai des volets Somfy installés dans ma maison qui fonctionnent sans problèmes depuis 30 ans (qualité nickel). J'ai malheureusement un volet qui a eu un raté hier et...
Bonjour,depuis plusieurs jours mon thermostat V2 filaire passe régulièrement en mode manuel avec température aléatoire.Ce problème est récurent depuis l installation en février...
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Filaire V2 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Je possède une motorisation Somfy de type SGS en 480mm.
J'avais eu l'occasion de changer l'un des moteurs / bras en 2019 avec la référence ci-après : Moteur 480mm...
Bonjour Laurent,
La référence a changé toutefois elle est toujours disponible à la vente via ce lien : https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-pour-sgs-400.html...
Bonjour, Je viens de remplacer le boitier tout est OK, sauf la fermeture automatique. Les cellules ne coupe pas au passage. Je viens de remplacer les cellules, même problème...
Bonjour Patrick,
Avez-vous bien câblé les cellules lors de l'auto-apprentissage ?
Si vous les câblez après, l'information qu'elles vont envoyer au boitier ne sera jamais...
Bonjour.
J'ai un vsystempro. Tout fonctionne très bien coté ouverture ou visiophone. Jusqu'à présent la fonction lecteur de badge avec les 3 badges n'ont jamais été utilisés ni...