Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Contrôle à distance par smartphone
Bonjour, Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière. Lorsque j'essaye d'allumer ma chaudière avec l'application Somfy sur mon Smartphone...Bonjour Denis, Avez-vous essayé de reset le récepteur afin de vider sa mémoire ? Il peut y avoir un blocage de l'information de ce côté. Une fois le reset fait, commencez... -
Thermostat pile
Bonjour, Je suis désespéré, je change mes piles toutes les semaines sur mon thermostat V2 filaire tout neuf merci de me venir en aide rapidement svp Merci,Bonjour Remi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Filaire V2 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Problème ON/OFF sur SMOOVE LIGHTING IO 1822651b et Récepteur ON / OFF IZYMO IO 1822649
Bonjour, Je fais appel à vous car j'ai un souci au niveau de l'interrupteur SMOOVE LIGHTING IO 1822651b. J'ai connecté le récepteur ON / OFF IZYMO IO 1822649 à l'éclairage...Bonjour Antoine, Sur le Micro-module Izymo IO, êtes-vous en mode "bouton poussoir" ou "interrupteur à bascule" ? Bonne journée, -
Impossible de Programmer Moteur Somfy oximo IO 6/17 6Nm ?
Bonjour, Je me suis lancé dans le remplacement des moteurs de Volets Roulants Bubendorff, par des moteurs Somfy afin de pouvoir les piloter à distance. Or, impossible de...Bonjour Dany, Avez-vous testé le moteur à vide (volet détaché du tube d'enroulement) ? S'arrête-t-il au même endroit ? Bonne journée, -
Peut-on renommer PROP 1 et PROG 2 dans l'appli Thermostat Connecté ?
Bonjour, Dans l'appli Thermostat Connecté, dans l'onglet de programmation horaire, comment peut-on renommer les deux scenarios de semaine PROG 1 et PROG 2 ? J'aimerais par...Bonjour Frédéric, Il n'est pas possible de modifier les noms de ces programmations. Bonne journée, -
Boitier à clef pour volet roulant
Bonjour, Je possède un volet roulant sur une porte fenêtre qui est aussi utilisée comme porte d'entrée. La commande du volet est de type : Manoeuvre électrique radio Oximo IO...Bonjour Marc, Si vous ne donnez pas plus de détail sur votre installation, je ne pourrais pas vous répondre clairement. Je vous invite donc à contacter directement un... -
Alarme sur porte de garage ROLLIXO io
Bonjour, comment fonctionne la détection de l'alarme porte de garage. l'alarme est active ( appui sur stop et descente + voyant et bip du buzzer ) je lève la barre de seuil...Bonjour, Le buzzer de votre rollixo ne se mets en marche que lorsque quelqu'un ou quelque chose force l'ouverture de votre système (porte fermée au préalable). Bonne journée, -
Support attache murale V500
Bonjour Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...Bonjour Alexandre, Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée. Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par... -
Thermostat connecté sur tahoma switch
Bonjour, Je viens d installer un thermostat connecté, et comme d'habitude il faut 3 ou essais pour appairer le thermostat à la passerelle WiFi. Mais tout est OK. Le...Bonjour Guy, En effet, je le vois bien ajouté et fonctionnel sur votre Tahoma. Bonne journée, -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Valérie et Sébastien, Pouvez-vous prendre une photo de l'intérieur de la vanne sans la bride afin que je puisse récolter les références de vos vannes qui ne...
