Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Où trouver navette de remplacement DEXXO PRO à courroie?
Suite à une erreur de ma part lors du réglage du fdc j'ai cassé bêtement cette pièce. J'ai trouvé que le rail complet du GDK 700 qui semble la contenir. N'est il pas possible...Bonjour Didier, Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre produit Somfy. Il est important de noter que certaines pièces ne sont pas vendues séparément... -
Remplacement du set de liaison d'une courroie cranté de porte de garage motorisation Somfy Dexxo Optimo RTS
Bonjour, Ma porte de garage coulissante a été installée par mon artisan habituel à qui je fais appel et qui s'approvisionne chez un fabricant local de volets roulants et portes...Bonjour Didier, Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre produit Somfy. Il est important de noter que certaines pièces ne sont pas vendues séparément... -
Coaching ne fonctionne pas
Bonjour, Apres avoir installer et parametrer mon thermostat radio le mode coaching ne fonctionne pas alors que je ne fais aucune derogation PIN 224903707603 Merci,Bonjour à tous, Un sujet est ouvert de notre côté. Je tiens à vous remercier pour vos remontés. Dès que j'ai un retour, je me permettrai de revenir vers vous. Bonne... -
Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?
Bonjour, J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année. Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...Bonjour Guy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
probléme tête thermostatique aprés changement de pile
Bonjour, J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter. Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...Bonjour Benoit, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
V100 ne sonne plus
Bonjour, j'ai acheté un automatisme de portail coulissant et un visiophone Somfy le 29 septembre 2016 le temps de faire le terrassement et l'installation du portail je n'ai mis...Bonjour Fabrice, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Clef ouverture platine v500
Bonjour,je suis en pleine installation de mon visiophone v500 somfy,au moment de l installation de la platine de rue je me suis aperçu qu' il me fallait une clef a Etoile...Bonjour Remy, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est... -
Carte électronique somfy SGA5000 on/offf
Bonjour, Quelle carte électronique est compatible avec celle du SGA5000 on/off (2MCC4) ? Merci,Bonjour Franck, La garantie produit SOMFY prend en charge le remplacement de la pièce défectueuse par une neuve, toutefois, toutes mains d'œuvres ou frais d'intervention... -
volent roulant qui ne répond plus ?
Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants équipés de moteurs RMS 1000. Depuis hier soir, un de mes volets ne répond plus et reste fermé. Il m'est impossible de le...Bonjour Loic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur de volet roulant soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Réactivation adresse mail compte somfy supprimé ?
Bonjour, J'ai supprimer mon compte somfy abec mon ancienne adresse mail et j'ai du recréer un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail pour me reconnecter à ma switch,home...Bonjour Manuel, Les trois thermostats ont été réinitialisés suite à votre demande. Bonne journée,
