Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Accès ouverture Portail par enfants
Bonjour, J’ai un visiophone V500 Connect et ajouté les enfants comme utilisateurs dans SOMFY Protect pour IOS. Les enfants installent l’appli mais n’ont toujours aucune...Bonjour Pascal, Dans l'application Somfy Protect se trouve une rubrique utilisateur qui vous permets d'ajouter les comptes d’autres utilisateurs. Je vous invite à utiliser... -
Erreur de communication vanne thermostatique
Bonjour, J’ai une vanne thermostatique en erreur de communication depuis un changement de pile, j’ai essayé de réinitialiser puis re appairé, elles est introuvable par ma...Bonjour Wafa, D'accord mais avez-vous cette image sur la vanne ? Si ce n'est pas le cas, c'est que votre vanne n'est pas en mode Appairage Tahoma ce qui explique pourquoi... -
Bouton réglage butée volet qui rest enfoncé ?
Bonjour, Suite à un petit incident de volet (il s est fermé sur une voiture... ) j ai dû reprendre mes réglages de fin de butée. Grâce au forum, j ai pu régler le réglage bas...Bonjour Cyril, Essayez de le programmer à vide (sans le volet d'attaché). S'il se passe exactement la même réaction, cela indique donc que votre moteur est défectueux... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Christophe et Denis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
déprogrammation du télécommande situo 1 RTS Pure 2
Bonjour, comment déprogrammé une télécommande situo 1RTS Pure 2 pour la reprogrammer sur un autre volet Merci,Bonjour Didier : Je vous invite à suivre ces deux procédures : - Ajout d’une télécommande supplémentaire sur un volet roulant. - Supprimer l’une des télécommandes qui... -
VSYSTEM PRO badge ne fonctionne pas
Bonjour. J'ai un vsystempro. Tout fonctionne très bien coté ouverture ou visiophone. Jusqu'à présent la fonction lecteur de badge avec les 3 badges n'ont jamais été utilisés ni...Bonjour Charly, Vous avez deux options disponibles : - Ouverture Partiel : NO --> 9 / COM --> 10 - Ouverture Total : NO --> 11 / COM --> 10 Bonne journée, -
commande portail et serrure électrique
Bonjour, je viens d'acheter un portier vidéo v100+ avec lequel je souhaite commander une serrure électrique et l'ouverture du portail , ces deux équipements ne sont pas du...Bonjour Charly, Voici un lien vers la liste des revendeurs Somfy : https://www.somfy.fr/ou-acheter Bonne journée, -
Ouverture portail avec Evolvia 400 & Bticino 300
Bonjour à tous, Je voudrai installer moi même mon kit Evolvia 400 pour mon portail battant. La notice me semble assez claire et je pense pouvoir le faire fonctionner avec les...Bonjour Cédric, Le bornier Start se trouve sur le boitier électronique de votre motorisation Somfy Evolvia 400. Concernant le câblage de votre platine de rue, ne... -
Problème de fonctionnement portail
Bonjour, Nous possédons une motorisation de portail SGS400 depuis fin 2017. Celui-ci fonctionne avec une alimentation solaire. Cependant, depuis ce matin, le portail a cessé...Bonjour Anthony, Pour pouvoir tester une tension, il faut se munir d'un testeur de tension. Une fois l'objet récupéré, mettre les broches du testeur sur les borniers "+" et... -
telecommande volet roula
Bonjour, j' ai un volet roulant qui descent et qui remonte quand bon lui semble , la télécommande ( modèle : 154199C00 ) ne peut pas le commander que puis-je faire ? Merci pour...Bonjour Jean-Pierre, Il est donc probable que votre télécommande soit juste déprogrammée de votre moteur. Pour la reprogrammer, je vous invite à suivre cette procédure...
