Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème connexion capteur de pluie Ondeis au capteur de vend Eolis
Bonjour, J'ai une pergola et des screens avec moteurs Somfy IO, connectés en IO à un capteur de vent Eolis IO et à une box Tahoma. J'ai acheté un capteur de pluie Ondeis...Bonjour Fred, Ce capteur étant filaire, il n'est pas compatible avec Tahoma. Bonne journée, -
Nouvelle motorisation Synapsia 1000 ne fonctionne pas après installation.
Bonjour, Suite aux recommandations de M. Coyotte, ici même, j'ai remplacé mon ancien système Synapsia, dont le "fusible" mécanique avait lâché, pour un nouveau modèle Synapsia...Bonjour Charles, Après avoir fini l’auto-apprentissage, vous indiquez faire un appui de deux secondes sur "MY" pour valider les réglages. cette partie est correct... -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour à tous, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
comment brancher verrou vertical sur moteur portail
Bonjour, j ai acheter un verrou vertical mai quand je le branhe sur le systeme du feu clignotant ca ce met en erreur Merci,Bonjour Victor, Qu'entendez-vous par "Verrou vertical" ? Avez-vous une photo de cet accessoire ? Bonne journée, -
Ventimètre 1816068 peut fermer 2 stores à la fois?
Bonjour, J’ai un déjà Capteur Vent Eolis RTS à hélice (Réf 1816068) qui est branché sur 2 stores à moteur/télécommande RTS Télis 1 mais je n’arrive pas à les faire remonter...Bonjour Yann, Si vous souhaitez que le capteur agisse sur les deux moteurs en même temps, il faut l'associer au deux moteurs comme une télécommande. Bonne journée, -
Vanne radiateur erreur
Bonjour, Je possède une vanne qui ne se connecte plus suite à message "erreur". J'ai effectué le redémarrage, une remise à zéro et un changement de pile mais rien ne...Bonjour Tomy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Fiabilité des produits somfy et notamment du moteur slidemoove600
Bonjour, Depuis mon achat du moteur slidemoove600 je rencontre un problème récurrent d’ouverture intempestive. On m’a fait un sav pour me changer le boîtier mais ça continue...Bonjour Kahina, Si même après un changement du boitier électronique, le problème continue c'est que l'origine du défaut ne vient pas de la motorisation mais de... -
Remplacement moteur portail coulissant LS400
Bonjour, Par quel moteur pourrais-je remplacer mon LS400 sans avoir à changer la crémaillère et qui soit compatible avec le Switch Tahoma (kit de connectivité) ? Par avance...Bonjour Patrick, La motorisation Slidymoove 600 remplace le LS400, qui est compatible avec le kit de connectivité ou Tahoma. Bonne journée, -
V350 connect second utilisateur?
Bonjour, J'ai ajouté ma femme sur l'appli somfy connect mail de mon portable dans utilisateurs donc bien bien ajouté. Bien reçu mail de confirmation sur messagerie de ma femme...Bonjour Jean-Pierre, Le compte de votre compagne possède deux sites d'installations. L'un possède le Visiophone connecté et l'autre est vierge. J'ai donc supprimé celui... -
GDK700 / relais Ajax
Bonjour, Je possède une alarme Ajax et souhaite ajouter un relais 12v au moteur Somfy GDK700 permettant d’ouvrir mon garage à distance. J’ai essayé plusieurs branchements en...Bonjour Aurélien, Je ne puis vous renseigner correctement, ne maitrisant pas ce produit. Il est par ailleurs indiqué, que l'installation doit être réalisé uniquement par un...
