Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Défaut cellule moteur freevia 400
Bonjour,j’ai un problème aléatoire sur l’ouverture fermeture de mon portail coulissant moteur freevia 400 le voyant du boîtier clignote 3 fois j’ai vérifié les cellules elles...Bonjour Gaétan, Les tensions sont très correctes. Ces tensions ont tendances à variées suivant les informations qu'envoie la cellule réceptrice. Le défaut que vous... -
Coaching ne fonctionne pas
Bonjour, Apres avoir installer et parametrer mon thermostat radio le mode coaching ne fonctionne pas alors que je ne fais aucune derogation PIN 224903707603 Merci,Bonjour Frederic, Utilisez-vous les programmations hebdomadaires disponibles sur votre application ? Je ne vois aucun ordre donné sur votre produit depuis l'application... -
Notifications thermostat connecté bloquées sur mon smartphone
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus les notifications de thermostat connecté sur mon smartphone Samsung galaxy A51. J'ai été voir dans le paramètres de...Bonjour Jean-François, Je ne vois rien de bloquant de notre côté. J'ai quand même lancé un test de notification, l'avez-vous reçu ? Bonne journée, -
V500 connect ne sonne plus sur le(s) téléphone(s)
Bonjour, Depuis 3/4 semaines, quand une personne sonne au portail, la sonnette à l'intérieur sonne bien bien mais aucune information ne remonte sur les téléphones connectés...Bonjour Remi, En effet, nous avons eu plusieurs remontés en ce début de semaine, ce qui a entrainé une analyse de ce problème chez nous. Après identification, nous avons pu... -
Problème de télécommande à 2 touches avec moteur slidymoove 600
Bonjour, La pile de ma télécommande (2 touches) étant HS, je l'ai remplacée par une pile identique (3V CR 2430). Lorsque j'ai testé l'ouverture du portail après le remplacement...Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Ouverture position piéton sur V500 pro io connect ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un visiophone V500 pro io connect qui commande un portail piloté par un moteur Elixo 500 3S io. Est-il possible d'ouvrir le portail à partir du...Bonjour à Tous, Je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée, -
Passer de 1 cde pour plusieurs volets à 1 par volet
Bonjour, Suite à une double coupure réalisée sur l'alimentation groupée de plusieurs volets, et une tentative de mémorisation d'une télécommande Telis 1 RTS, je me retrouve...Bonjour Jean-Paul, Il faut bien sortir le moteur du mode de réglage et pour cela un appui bref sur le bouton Prog suffit. Une fois cet appui réalisé, le moteur doit... -
Soliris Sensor RTS avec capteur de pluie
Bonjour, Pour automatiser mon store banne, afin que celui ci remonte quand il pleut, et qu'il y a du vent. J aimerai donc savoir si les 2 capteurs sont "compatible"...Bonjour Gilles, Quel est le point bloquant concernant le câblage de ce capteur ? Bonne journée, -
Probleme avec visiophone V500 ?
Bonsoir Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D. Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 . Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...Bonjour Thierry, Pouvez-vous être plus claire concernant le problème que vous rencontrez ? Bonne journée, -
Echange crémaillere haute et basse slidymoove 600
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 600 comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail acheté chez Lapeyre nécessite une crémaillère...Bonjour Fabien, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
