Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Laurent,
La plaque de fixation d'un moniteur V500 n'est pas une pièce référencée seule, vous ne la trouverez pas dans le commerce. Toutefois, afin de vous en faire...
Bonjour,
J'ai eu le retour de clients et le constat moi même que lorsque que nous sommes en communication avec une une personne que l'on active la commande du portail l' écran...
Bonjour Patrice,
En effet et c'est pour cela que je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Bonne...
Bonjour,
J'ai installé mon thermostat V2 Filaire, j'ai un message installation réussie", cela me demande d'effectuer un reset.
J'ai beau reseter, rien ne se passe que faire...
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous invite à reset la partie appairage des deux produits en effectuant un appui maintenu de 10 secs sur le bouton Prog du récepteur ainsi que sur...
Bonjour,
J'ai installé ce week-end une motorisation à bras pour portail battant de type evolvia, achetée il y a 1 mois dans une grande surface de bricolage.
j'ai été obligé de...
Bonjour Benoit,
Je vous remercie pour votre retour ainsi que pour la vidéo.
Pouvez-vous m'indiquer les côtes utilisées pour les deux moteurs ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2. Je n'ai pas eu de problème pour installer le boitier. J'ai donc commencé l'appairage WIFI. J'ai branché la...
Bonjour,
J'ai installé mon portier v300 il y a environ un mois, et voilà qu'il ne fonctionne déjà plus.
L'écran reste noir, aucun son n'est émit.
Seuls les boutons du...
Bonjour Cédric,
Somfy ne propose pas de forfait de réparation donc je vous conseille de vous rapprocher d'un professionnel qui proposerai ce Service.
Sinon, un...
Bonjour,
Sur AXOVIA multipro 3S IO pourquoi le moteur M1 fait une impulsion "inversée" qui dure 1 seconde environ avant de tourner dans le bon sens de l'ouverture du vantail...
Bonjour,
J’ai 2 volet Somfy filaire et 3 volet ASA FILAIRE aussi
Je souhaite savoir si je peux domotiser mes rideaux avec la switch tahoma
Si oui que dois-je acheter en...
Bonjour Nabil,
Vous pouvez transformer des moteurs filaires en radio grâce à des micro-modules.
Voici la version RTS : Micro-module pour volet roulant RTS
Voici la...
Bonjour,
Bonjour, si je fais un reset pour reprogrammer les télécommandes et la course, cette dernière réagit bizarrement : dès que le portail de droite rencontre la butée...
Bonjour Philippe,
Ce boitier n'existe plus et il est trop ancien pour trouver une référence de remplacement. Un changement de la motorisation vous sera plus que recommandé...
Bonjour,
Mes volets roulants solaire ne sont pas reconnus par ma télécommande Nina Timer Io. Mes volets fonctionnent bien avec la télécommande smoove Io.
Pouvez vous m'aider...
Bonjour May Hem,
Avez-vous toujours l'ancienne NINA IO en votre possession ?
L'ancienne NINA IO a installé sa clé IO dans la mémoire de vos volets, bloquant...