Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Valérie et Sébastien, Je viens de vous renvoyer le mail, merci de regarder dans vos spams ou indésirables. Bonne journée. -
Moteur de porte de garage dexxo pro 800io et digicode
Bonjour, J'ai deux portes de garage motorisé par Somfy dexxo pro 800 Io et j'aimerais ajouter un digicode pour mon fils lorsqu'il rentre de l'école. Quel digicode choisir...Bonjour Raphael, Voici la procédure. Bonne journée. -
Télécommandes déprogramment le système
Bonjour, J’ai acheté 5 télécommandes, 3 se sont programmées facilement, les 2 dernières ne se programmes pas et en plus, déprogramment les autres les autres télécommandes...Bonjour Régis, Il faudrait faire un effacement des réglages et des télécommandes, puis ajouter les télécommandes et refaire l'apprentissage. Bonne journée. -
GDK 700 neuf et installé les voyants A et B ne se sont jamais allumés?
Bonjour, je viens d'iinstaller un GDK700 porte sectionnelle pour l'apprentissage de la porte les voyants A et B ne se sont jamais allumés; actuellemnt la porte s'ouvre...Bonjour Bernard, Il faudrait refaire l'apprentissage. Bonne journée. -
Télécommande 433MHz est-elle compatible
Bonjour Une télécommande de 433MHz est-elle compatible pour mon alarme Protextiom75, l'origine étant de 433,42MHz? Merci CordialementBonjour Hadrien, Non ce n'est pas possible, Bonne journée. -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...Bonjour Bruno, Votre compte est déjà rattaché à ce thermostat. Il vous suffit de vous connecter pour avoir accès aux fonctionnalités de ce produit. Bonne journée, -
Disque de calcul de la côte D pour evolia 400
Bonjour Avant d'acheter la motorisation convenant à mon portail alu de dimensions (l*h) 1500*1400 mm par vantail demi ajouré Vous voudrez bien m'indiquer la côte nécessaire...Bonjour David, Votre pilier est trop petit car la surface requise doit être de 13 cm. Vous allez donc devoir augmenter la surface de votre pilier si vous souhaitez... -
fin de course moteur volet roulant
Bonjour, Je n'arrive pas à reprogrammer la fin de course haute sur moteur pour volet roulant MS100. Toutes les procédures recommandées 'double coupure, etc ont échoué Merci,Bonjour Giovanni, Quelles manipulations effectuez-vous exactement ? Il est nécessaire d'appuyer sur ces boutons afin qu'ils soient relevés pour verrouiller les butées... -
Perturbations générées par volet roulant électrique Somfy
Bonjour, J'ai installé plusieurs volets roulants électriques avec télécommande qui génère une perturbation sur la box internet au démarrage et à l'arrêt. Les tests suivants...Bonjour Redouane, Ce phénomène intervient lorsque les fils de votre visiophone qui vont de votre platine de rue à votre moniteur intérieur passent dans la même gaine que des... -
Problème de vidéo visiophone V500
Bonjour Depuis hier je n’ai plus d’image sur mon écran lorsque quelqu’un sonne, l’écran reste noir. Le son fonctionne et l’ouverture du portail aussi. En mode repos j’ai bien...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
