Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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keypad rts 2 ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens d'installer maon portail exavia star avec ses télécommandes et aucun soucis, par contre impossible de programmer le keypad 2 rts fourni avec, celui-ci émet un...Bonjour Benjamin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Probleme de réaction du clavier KEYPAD 2 RTS ?
Bonjour, Aucune réaction lors de l'appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l'appui sur la première touche plusieurs bips...Bonjour Gaetan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Mon clavier est-il défaillant ?
Bonjour, j’ai changé la pile de mon boîtier, je l’ai réinitialisé avec le portail, j’ai également réinitialisé le code d’ouverture, cela a bien fonctionné. J’ai fait un test...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Apprentissage impossible?
Bonjour, J'ai été obligé de déverrouiller mon portail pendant un temps long durant lequel ma maison était en travaux avec l'électricité coupé. Les travaux terminés j'ai essayé...Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre retour. Je vous invite tester le fonctionnement de vos moteurs et pour cela, veuillez suivre cette procédure : https... -
produit non somfy compatible avec tahoma switch?
Bonjour, en 1: j'aimerais piloter mes volets roulants somfy rts. en 2: tahoma switch est- il compatible avec motorisation portail nice aria 400? en 3: tahoma switch est-il...Bonjour Michel, Malheureusement oui car je ne vois pas d'autres hypothèses. Bonne journée, -
Tahoma et dexxo smart
Bonjour,je viens de remplacer mon dexxo pro io 800 par un dexxo smart 800 et je ne retrouve pas la procédure pourenregistrer mon moteur sur Tahoma, merci de bien vouloir...Bonjour Mickael, Etes-vous sur d'avoir un Dexxo Smart 800 IO ? Votre motorisation remonte en tant que récepteur radio IO et non comme une motorisation de porte de garage sur... -
Impossible connecter tête thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application. Comment cela ce fait il? Merci,Bonjour Antoine, Voici la procédure pour programmer la position favorite de votre volet : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_position_my_vr.pdf... -
flasque support moteur RMS 1700 ?
Bonjour, J'ai démonté mon ancien axe. Il me reste la flasque noire de chaque côté qui ne correspond pas au RMS1700. L'idéal serait de trouver des flasques équivalentes pour mon...Bonjour Clelia, Quel est le modèle de votre coffre ? Normalement, les flasques existantes sont censées être assez résistante. Si ce n'est pas le cas, il faudra voir avec... -
Problème connection visiophone V500 Pro io
Bonjour, Je possède un visiophone V500 Pro io et je n'ai réussi a connecter en commande sans fil que mon moteur de garage Dexxo Pro io. Impossible de connecter le moteur de...Bonjour Nicolas, Honnêtement je ne comprends pas pourquoi vos motorisations ne réagissent pas. Avez-vous essayé de déplacer le moniteur à un autre endroit pour faire... -
Platine de rue v100+ qui devient violet
Bonjour, cela fait un an que nous avons acheté le visiophone somfy v100+ qui fonctionne parfaitement sauf que la platine de rue qui ete noir ( toute la parti au dessus du bouton...Bonjour Jean-Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais...
