Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Thermostat v2 passe en manuel
Bonjour,depuis plusieurs jours mon thermostat V2 filaire passe régulièrement en mode manuel avec température aléatoire.Ce problème est récurent depuis l installation en février...Bonjour Dominique, L'avez-vous supprimé et réinstallé ? Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat ? Bonne journée, -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Cédric et Thibaut, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je... -
comment programmer une télécommande smoove io 2 canaux ?
Bonjour, je viens d'acheter un store bane avec led muni d'une télécommande de type smoove MY 2 IO 5743878B Le store bane s'ouvre et se ferme mais l'allumage des leds n'a pas...Bonjour Patrick, Quel est le modèle de votre récepteur à Led ? Bonne journée, -
Plus d’appairage vanne thermostatique?
Bonjour, Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n'arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe...Bonjour Dante, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Plus d’appairage vanne thermostatique
Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de...Bonjour Stéphane, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Kevin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Crémaillères portail ?
Bonjour, Je viens d'acheter une motorisation Slidymoove 600 et la crémaillère fourni ne correspond pas à mon portail Vous fournissez de manière systématique une crémaillère...Bonjour André et Sébastien, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
Echange crémaillères fixations hautes pour fixations basses ?
Bonjour, Je viens de faire l acquisition d un moteur slidymoove 300 acheté chez castorama. De même les crémaillères en fixation hautes ne sont pas compatibles avec mon portail...Bonjour Rudy, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
Avis Moteur ELIXO 500 3S IO
Bonjour la communauté, Je suis sur le point d'acheter un moteur elixo 500 3S IO pour mon portail coulissant autoporté (5m d'ouverture 1,50 de haut) avec un V500 IO pro...Bonjour Guillaume, L'Elixo 500 3S IO est moins puissant que l'Elixo 3S M IO. L'Elixo 500 3S IO peut déplacer un portail de 500 Kg maximum. L'Elixo 500 3S IO peut... -
Nombre de télécommandes programmables portail
Bonjour, Lorsque je souhaite programmer les 3 télécommandes de mon portail systématiquement la 3ème en désactive une déjà qui est programmée pour se connecter est-ce normal...Bonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
