Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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V500 connect ne sonne plus sur le(s) téléphone(s)
Bonjour, Depuis 3/4 semaines, quand une personne sonne au portail, la sonnette à l'intérieur sonne bien bien mais aucune information ne remonte sur les téléphones connectés...Bonjour Remi, En effet, nous avons eu plusieurs remontés en ce début de semaine, ce qui a entrainé une analyse de ce problème chez nous. Après identification, nous avons pu... -
Problème de télécommande à 2 touches avec moteur slidymoove 600
Bonjour, La pile de ma télécommande (2 touches) étant HS, je l'ai remplacée par une pile identique (3V CR 2430). Lorsque j'ai testé l'ouverture du portail après le remplacement...Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Ouverture position piéton sur V500 pro io connect ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un visiophone V500 pro io connect qui commande un portail piloté par un moteur Elixo 500 3S io. Est-il possible d'ouvrir le portail à partir du...Bonjour à Tous, Je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée, -
Passer de 1 cde pour plusieurs volets à 1 par volet
Bonjour, Suite à une double coupure réalisée sur l'alimentation groupée de plusieurs volets, et une tentative de mémorisation d'une télécommande Telis 1 RTS, je me retrouve...Bonjour Jean-Paul, Il faut bien sortir le moteur du mode de réglage et pour cela un appui bref sur le bouton Prog suffit. Une fois cet appui réalisé, le moteur doit... -
Soliris Sensor RTS avec capteur de pluie
Bonjour, Pour automatiser mon store banne, afin que celui ci remonte quand il pleut, et qu'il y a du vent. J aimerai donc savoir si les 2 capteurs sont "compatible"...Bonjour Gilles, Quel est le point bloquant concernant le câblage de ce capteur ? Bonne journée, -
Probleme avec visiophone V500 ?
Bonsoir Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D. Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 . Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...Bonjour Thierry, Pouvez-vous être plus claire concernant le problème que vous rencontrez ? Bonne journée, -
Echange crémaillere haute et basse slidymoove 600
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 600 comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail acheté chez Lapeyre nécessite une crémaillère...Bonjour Fabien, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
depuis peu 2 volets non reconnu par telecommande telis io ?
Bonjour, ma télécommande Télis composio IO commande 6 volets et depuis peu elle ne détecte que 4 volets. J'ai fait la coupure 2/8/2 et appuyer simultanément sur bouton montée et...Bonjour Alain, Pouvez-vous être plus claire sur votre manipulation "d'Appairage" ? Sinon, avez-vous essayé de reset un moteur afin de le refaire détecter par Tahoma... -
Portail moteur Ixengo S, installé cet été, depuis qu'il fait froid un vantail ne s'ouvre plus à 100°.Quelle solution ?
Le vérin s'arrête 1 cm avant la trace qui marque l'ouverture complète à 100°. La température de l'air a une incidence sur le fonctionnement ? Je n'ai plus de réglage fin de...Bonjour Seb, Comme indiqué sur ce post, une fatigue d'un composant peut, en période hivernale, faire apparaitre un symptôme de dysfonctionnement sur votre motorisation. Seul... -
SLIDYMOOVE 600 Fusible?
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquez si sur genre de moteur existe t-il un fusible ( emplacement) qui neutralise le système et plus particulièrement les détecteurs d'obstacle ( le...Bonjour Gaetan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
