Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Réinitialisation code PIN thermostat filaire
Bonjour, Suite à changement de chaudière et je change de système, pouvez-vous réinitialiser et supprimer de mon compte le thermostat avec le code PIN suivant : 1742 0802...Bonjour Simon, Le thermostat a déjà été réinitialisé. Vous pouvez refaire l'installation du produit. Bonne journée, -
Comment réinitialiser un thermostat connecté déjà activé?
Je viens d'acheter un thermostat connecté chez Leroy merlin, mais a priori il à déjà été activé, pouvez vous faire un reset?Bonjour Simon, Le thermostat a déjà été réinitialisé. Vous pouvez refaire l'installation du produit. Bonne journée, -
Encore 2 Vannes Thermostatiques IO impossible à appairer
Bonjour à tous. J'ai de nouveau 2 vannes thermostatiques IO qui ne veulent plus s'appairer avec les Tahoma (reset effectué). C'est la maladie ... puis-je être contacté par un...Bonjour Eric, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Digicode RTs somfy réinitialiser ?
Bonjour, Je n'arrive pas à apairer mon digicode au moteur du portail. Le voyant radio sur le moteur du portail ne s'allume pas quand je fais la procédure. J'ai bien fait...Bonjour Martine, Respectez-vous bien cette procédure : Bonne journée, -
Je n'arrive pas a appairer ma télécommande relais à ma motorisation slidymoove 600?
Bonjour, Je n'arrive pas a appairer ma télécommande relais à ma motorisation slidymoove 600 Merci,Bonjour Romain, Avant d'ajouter d'appuyer sur le bouton de votre télécommande relais, avez-vous bien réveillé le boitier électronique (LED Rouge allumée fixe) ? Bonne... -
Problème connection visiophone V500 Pro io
Bonjour, Je possède un visiophone V500 Pro io et je n'ai réussi a connecter en commande sans fil que mon moteur de garage Dexxo Pro io. Impossible de connecter le moteur de...Bonjour Nicolas, Vos volets sont-ils déjà ajoutés à une télécommande générale ? Si oui, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre télécommande ? Concernant votre... -
J’ai acheté d’occasion un programmateur Somfy Connect radio qui doit être dissocié du compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Mon thermostat numéro 1733-0486-0789 est toujours associé au compte de l’ancien propriétaire, pouvez-vous le dissocier pour que je puisse utiliser l’application...Bonjour Sébastien, Le nécessaire a été fait, vous pouvez maintenant le réinstaller sur votre compte. Bonne journée, -
Aucune DIODE qui fonctionne sur le Recepteur Universel Somfy RTS. Le récepteur est il HS?
Bonjour Je possède une motorisation de garage Novoferm 200 et une motorisation de portail Freevia 600 Je viens d'acheter un recepteur radio universel Somfy afin...Bonjour Math, Avec cette tension, le boitier devrait s'allumer et fonctionner. Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il est défectueux, je vous invite à vous rapprocher de votre... -
Perte de connexion avec tete thermostatique io / tahoma swtich
Bonjour, J'ai un problème avec une de vanne thermostatique. Elle arrive à s'appairer puis au bout d'un certain temps la communication se coupe...Voir pièce jointe J'ai...Bonjour Stephane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ?Bonjour Nadia, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir...
