Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème télécommande RTS PURE 2
Bonjour, Suite à l'oubli de la télécommande dans ma poche, la télécommande n'arrive plus à contrôler mon volet roulant. J'ai essayer de la reprogrammer et la réinitialisation...Bonjour Marc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Fin de course d'un volet
Bonjour, Ma commande MY radio a été mise en place sur une ancienne installation filaire pour pouvoir être commandée depuis une Box Tahoma. Comment regler la fin de course...Bonjour Guy, Voici une vidéo qui vous indique comment procéder : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/E7bKGU-Kgzo Bonne journée, -
Mon visiophone v 500 Sonne tout seul
De temps à autre on sait pas pourquoi le carillon se met à sonner tout seul C’est plus que pénibles surtout la nuitBonjour Grégory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment connecter thermostat v2 contact ?
Bonjour, La passerelle du thermostat v2 contact n'est pas trouvée par le wifi de gateway. La recherche dure sans message d'erreur quel qu'il soit Je suis bien en 2,4 ghz et...Bonjour Nathalie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Plus petite dimension pour moteur volet roulant
Bonjour, Je souhaiterai équiper ma nouvelle maison de volet roulant somfy sur toutes mes ouvertures et le professionnel par lequel je vais passer pour mes menuiseries me dit...Bonjour Lilian, Nous avons bien des moteurs qui font moins de 60cm, toutefois, lors de la pose d'un moteur, il ne faut pas que prendre en compte la longueur du moteur mais... -
Programmation Télécommande Keygo io ?
Bonjour, Lors de notre installation nous avons eu une télécommande Keygo pour le Portail et une pour la porte de Garage Je souhaitais que la touche centrale commande le...Bonjour Christophe, C'est en effet possible, toutefois, cela demande quelques réglages sur votre carte électronique. Dans un premier temps, assurez-vous que vos... -
Ou commander Pion télécommande Telis
Bonjour, Je recherche 3 poins de télécommande Telis. Impossible de trouver un site sur Internet ou commander. Merci d’avanceBonjour Sébastien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pilotage Gache electrique par télécommande
Bonjour, Je dispose d'un portail piloter avec un moteur Ixengo IO et un portillon avec une gâche électrique. À l'intérieur de mon domicile j'ai un visiophone V500 pro IO avec...Bonjour Mathieu, Chez Somfy, seuls les visiophones peuvent piloter une gâche électrique. Bonne journée, -
le voyant secteur slidymoove 600 clignote sans arrêt ?
Bonjour, Le voyant secteur slidymoove 600 clignote sans arrêt . Impossible de faire l'auto apprentissage Merci,Bonjour Marion, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
V350 connect connection imossible a somfy protect
Bonjour, je rencontre un problème avec mon V350 connect (kit complet V350 connect), impossible de lancer la réinitialisation du module connect poru le relier a somfy protect...Bonjour Jean-Marc, Quel est la couleur de la Led se trouvant en haut à droite de votre moniteur ? Bonne journée,
