Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour Christelle et Yohan,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur Slidymoove 600xxl. j'ai éssayé de faire fonctionner mon clavier à code RTS. Avant de modifier le code principal usine, j'ai essayé de faire...
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour Alain,
Voici une notice plus complète qui devrait vous permettre de programmer correctement
le clavier à code avec votre motorisation : Notice Complète clavier à code...
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.
J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto...
Bonjour,
J'ai remplacé mon moteur oximo RTS 10/17 qui était défectueux.
Depuis , j'ai tout reprogrammer sans soucis sauf le sens de rotation.
J'ai essayé de l'inverser avant...
Bonjour,
J'ai une porte sectionnelle piloté avec un Somfy Axroll F880D10F.
Depuis une semaine, elle ne descend plus.
Elle reste en position haute, la commande se fait bien...
Bonjour Stephane,
Pouvez-vous tester votre motorisation sans accessoire de sécurité pour vérifier que votre moteur fonctionne ?
Pour cela, mettez P1=0 et P5=0
Si le...
Bonjour , je possède des motorisations GO AR 4 depuis 5 mois. Je viens d'installer le gyrophare sur les motorisations, l'ampoule était cassé , j'ai donc racheté une ampoule...
Bonjour Patrick,
Une remise à zéro n'est pas nécessaire.
Je vous invite à couper toutes sources d'alimentations (Alimentation 230V et
Batterie de secours) puis débrancher les...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour Philippe,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keygo IO soit défectueux. Afin de...
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation garage SOMFY DEXXO OPTIMO RTS il y a maintenant 18 mois. N'ayant pas l'utilité, je viens seulement de procéder au montage. Au branchement...