Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
je rencontre un problème avec mon V350 connect (kit complet V350 connect), impossible de lancer la réinitialisation du module connect poru le relier a somfy protect...
Bonjour,
Depuis la modification de l'emplacement de la buter de fermetures, qui a été décalée d'environ un centimètre. le portail se réouvre automatiquement lors de sa...
Bonjour Mael,
Je vous invite à vérifier en manuel si votre motorisation n'a pas de point de force lors de l'ouverture et de la fermeture complète de votre portail.
Puis...
Bonjour,
Mon portail motorisé par des bras GO SC5 ne fonctionne plus.
Après avoir ouvert le boitier électronique de commande, la LED rouge "ON/OFF" clignote 7 fois. Selon...
Bonjour Mohamed,
Avez-vous décâblé tous les accessoires ainsi qu'une remise à zéro de votre boitier pour l'utiliser sans ces éléments ?
Est-ce que le problème persiste...
Bonjour,suite a remplacement de la pile mon digipad ne fonctionne plus
j ai essayé de le reactiver avec la touche ADR ou RESET mais aucun resultat
quelqu un peut il m aider a...
Bonjour Gilles,
Après avoir reset le digicode, avez-vous essayé d'associer votre clavier à code sur votre motorisation via le code par défaut : 00000 ?
Bonne journée,
Bonjour,
Ayant dû enlever le moteur Orea de mon store banne pour changer son condensateur, j'ai maintenant besoin de reprogrammer les début et fin de course avec la...
Bonjour Hervé,
Tant que vous n'arriverez pas à remettre à zéro ce moteur, il vous sera impossible de refaire la fin de courses basse.
Etes-vous sûr d'avoir un OREA RTS...
Bonjour,
j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...
Bonjour Julien,
Rencontrez-vous exactement le même problème via les vannes IO sur votre Tahoma ?
Si oui, combien de vannes IO sont impactées ?
Bonne journée,
Bonjour,
Subitement les 2 télécommandés Keygo IO ne fonctionnaient plus pour l ouverture fermeture de la porte de garage.
Les piles sont ok.
Le moteur fonctionne via...
Bonjour Stephen,
Lors de la procédure d'appairage de vos keygo IO, appuyez-vous bien simultanément sur les touches extérieures gauche et droite de la télécommande jusqu’au...
Bonjour,je viens d installé un moteur somfy exavia star sur un portail ,j ai un moteur de garage hormann supermatic et souhaiterai programmer les télécommandes somfy à 2...
Bonjour Thomas,
Lorsque vous effectuez l'appairage entre le récepteur universel RTS et votre V350, vérifiez-vous bien que la leds de R1 ou R2 clignote puis s'éteint...
Bonjour,
Tous les volets sont apaires à l'horloge chronis io. En mode programmation ça fonctionne bien pour seulement 3 volets .
J'arrive a ouvrir et fermer les 4 autres...
Bonjour Geneviève,
Les volets ont été ajouté à la chronis après avoir créé les scénarios ?
Si c'est le cas, vous allez devoir les refaire afin que les nouveaux volets...