Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
mon moteur de porte de garage somfy dexxo PRO 1000 io ne fonctionne plus. Grâce à ce forum je sais que cela est un problème de carte électronique. Je sais aussi que je...
Bonjour,
J'ai achete le clavier exterieur à code (1870919) et j'ai des problemes avec depuis toujours. Il manque de fiabilité - il fonctionne, il ne fonctionne pas en...
Bonjour Didier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à Tous, j'ai une vanne Thermostatique IO hs. Elle ne communique plus avec la Tahoma V2. Les LEDs s'allume, je pense que la partie radio est HS. J'ai tenté un reset 12s...
Bonjour Michel,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de tête thermostatique récemment. Le problème, c'est qu'il n'y a aucun adaptateur qui se monte sur mon robinet RA (photo) avez-vous un...
Bonjour,
Mon digicode rts keypad ne fonctionne plus; j'ai changé la pile, reprogrammé le digicode.Il a fonctionné 2 fois et de nouveau, la porte de mon garage ne s'ouvre plus...
Bonjour Lotfi,
Avez-vous essayé d'appuyer 10 secs sur le bouton ADR ? Avez-vous un clignotement des leds du clavier à code RTS ?
Avez-vous la date d'achat de ce produit...
Bonjour,
Je viens de changer mon moteur avec un kit RTS pour volet roulant.
Je l'ai programmé mais mais je dois maintenir le bouton de la commande enfoncé pour que le moteur...
Bonjour Philippe,
Votre moteur n'est pas programmé donc ce fonctionnement est logique.
Reprenez la notice de ce moteur et faites le réglage des fins de courses.
Bonne...
Bonjour,
Je prends contact avec vous car j'ai un soucis que je ne sais résoudre. Les 3 micro-modules qui pilotent mes volets étaient actionnés par une Telis4. Puis un jour...
Bonjour Jean,
Je ne suis pas électricien donc je ne saurais pas vous répondre.
Toutefois, je vous invite à faire le test indiqué précédemment afin d'écarter cette...
Bonjour,
J'ai pu associé tous mes volets à ma tahoma switch sauf un.
J'ai déjà échanger avec le support somfy sans pouvoir trouver de solution.
C'est un moteur court IO...
Bonjour Karl,
Certains modules réagissent à la procédure de double coupure.
Comme indiqué précédemment, sans plus d'information sur les produits que vous avez, nous ne...
Bonjour,
Je souhaite remplacer les butées de mes 2 bras GO SC5 qui ont cassées par vieillissement (elles sont en plastiques).
Le SAV m'a fait parvenir des butées neuves...
Bonjour Frédéric,
Nous ne fournissons plus cette pièce individuellement.
Si votre moteur est sous garantie, nous pouvons le reprendre directement. Sinon, il faudra le...