Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
peut être les 2 phénomènes sont liés (somfy protect + car play).
J'ai installé un V350 dans un environnement tahoma.
Portail et 1 store en RTS = ok ajoutés à l'écran...
Bonjour à tous,
Le Visiophone ne se connecte pas à Tahoma mais bien à l'application Somfy Protect via un module de connectivité qu'il faut rajouter.
Voici le lien vers le...
Bonjour,
J'ai un clavier à code RTS pour mon portail depuis un peu plus d'un an qui ne fonctionne plus. J'ai changé les piles, réinitialisé ( touche ADR 10s) et rien n'y fait...
Bonjour Helene,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède une télécommande situo 5 io Pure II qui centralise les 3 volets de notre véranda. Je n’ai pas de télécommandes par volet mais uniquement cette télécommande...
Bonjour Philippe,
Les télécommandes Situo 5 IO et Smoove IO ne possèdent pas de bouton Key pour transférer une clé IO car ce sont des télécommandes classiques sans retour...
Bonjour,
Je rencontre un problème de réouverture de mon portail battant Exavia. Après avoir fait un reset et refait l'auto-apprentissage, modifié les positions des pattes de...
Bonjour Guillain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Christophe,
Je vous invite à suivre la solution de ce post : https://forum.somfy.fr/questions/3379125-telecommande-keygo-prise-somfy
Bonne journée,
Bonjour,
du jour au lendemain mes deux commande smoove origin RTS ne faisaient plus réagir mon volet de porte d'entrée qui est en alimentation solaire.
j'ai fais une...
Bonjour Cyrille,
Lors de la procédure de remise à zéro, avez-vous bien une réaction du volet à la fin de l'appui sur le bouton Prog pendant 7 secs ?
Bonne journée,
Bonjour,
Mon volet roulant vient de se dérégler. (volet Io) J’ai suivi la démonstration somfy pour le réglage de fin de course haute et cela a très bien fonctionné.
Par...
Bonjour Olivier,
On ne peut pas régler une butée qui va trop loin.
La seule solution est de remettre à zéro votre motorisation de volet roulant en suivant cette procédure...
Bonjour,
Je dispose de 9 volets roulants avec telecommande SOMFY. Ces matériels datent de 2010 !,
Je suis, depuis une paire d'années, confronté à des pannes...
Bonjour Thierry,
C'est compliqué de vous dire si le problème vient des télécommandes.
Toutefois, ce sont vos moteurs qui possèdent une mémoire et non vos télécommandes...
Bonjour Jean Marie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...