Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Socle box TAHOMPA ne charge plus ?
Bonjour L e socle de ma box à priori ne se charge plus donc plus donc plus d' alarme ; Merci,Bonjour René, Je vous invite à regarder les pré-requis de votre box afin que cette dernière soit bien compatible avec nos produits via cette procédure : https://forum.somfy... -
Impossible de programmer l'ouverture piétonne sur une télécommande
Bonjour, Je dispose d'un portail avec mécanisme Evolvia et des télécommandes Keytis NS 2 et une murale RTS. Sur deux télécommandes, le mode piéton fonctionne bien sur le...Bonjour Xavier, Voici la procédure pour activer la fermeture piéton sur vos télécommandes : Bonne journée, -
historique de fonctionnement de mes thermostats connectés radio v1
Bonjour, mon histoire est un peu compliquée mais je vais essayer d'être le plus clair possible. J'ai acheté 2 thermostats connectés radio v1 sur leboncoin le 17 juillet...Bonjour Stéphane, Conformément à la réglementation RGPD, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations sur l’historique des thermostats lorsqu'ils étaient... -
Problème fermeture automatique
Bonjour, Depuis quelque temps ma motorisation Evolvia Star ne ferme plus automatiquement le portail. En effet le matin température « basse » le portail se ferme...Bonjour Martin, Je viens de vous renvoyer le mail. Bonne journée, Quentin B. -
Bouton platine de rue v500 bloqué
Bonjour, J'ai le bouton de la platine de rue du visiophone v500 qui reste bloqué. Le bouton se met en travers et du coup le visiophone ne sonne pas dans la maison. Et le plus...Bonjour Joaquim, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Sonny, Je vois des ordres de manipulation sur votre produit, avez-vous réussi à le piloter ? Bonne journée,
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Visio 100+ problème de Connection sur moteur slidymove 600
Bonjour, J‘ai installe le moteur slidymove 600 selon les instructions. Toutes les fonctionnes ok. Ensuite j‘ai câblé le Visio 100+ avec un fil dia 0,75mm car l’écran se...Bonjour Achim, Honnêtement, si tous les câblages sont bons, le problème ne peut que venir de votre platine de rue de V100+. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
L'electronique ne se reveille pas apres appui sur la touche specifique
Bonjour, A la mise en service du portail Slimoove 600, l'auto-apprentissage s'est très bien passé et ensuite il ne répond pas à la télécommande. En appuyant sur le bouton pour...Bonjour Joel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Toutes mes télécommandes Keygo io n'actionnent plus le portail Rollixo io ?
Bonjour, depuis ce matin les télécommandes actionnant habituellement ce portail Rollixo io n'ont plus d'effet. J'ai essayé de les reprogrammer mais le bouton prog ne semble...Bonjour Christian, Vous pilotiez votre Rollixo depuis Tahoma ? Quels voyants sont allumés sur le Rollixo ? Une photo serait un gros plus. Bonne journée,
