Forum Somfy

Boitier elec FREEVIA 600 neuf recu HS?

Bonjour, Apres avoir tester le moteur qui fonctionne parfaitement, j ai acheté un boitier ELEC FREEVIA 2MCC6, je l'ai monté et rien ne ce passe.le seul clignotement viens du...

nicolas G.

nicolas G.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: nicolas G.

Date: 4 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

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: 4 juillet 2024

: Traité

Je cherche un yellow pour m'aider ?

Bonjour, Je voudrais l'aide d'un yellow s'il vous plait . Portail ne répond plus aux sollicitations portail acheté le 21/05/2023 Merci,

patrick R.

patrick R.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: patrick R.

Date: 4 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Impossible d'appairer vannes thermostatiques

Bonjour, j'ai plusieurs vannes thermostatiques chez moi qui fonctionnaient correctement l'année dernière et là j'ai changé les piles sur deux vannes et elles ne sont plus...

Sébastien I.

Sébastien I.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Sébastien I.

Date: 1 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Benoit, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Keypad rts panne touche n:9

Bonjour, La touche n-9 ne fonctionne plus sur mon Keypad rts et j’en ai besoin pour le reset avec mon ancien code Merci,

Gilles C.

Gilles C.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Gilles C.

Date: 4 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Gilles, Quel est la date d'achat de votre produit ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Verrouillage bas de porte

Bonjour, Je possède actuellement une motorisation Somfy keasy 5 avec verrouillage bas de porte qui est tombé en panne....je voudrais savoir quel est le nouveau model de...

Jean paul G.

Jean paul G.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Jean paul G.

Date: 4 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Bonjour Jean-Paul, Voici les nouvelles motorisations de porte de garage qui remplacent votre motorisation Keasy 5 : https://boutique.somfy...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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comment résoudre problème bouton V500 platine de rue ?

Bonjour, j'ai un problème avec ma platine de rue dont le bouton ne répond pas toujours quand quelqu'un sonne. J'ai moi-même testé et j'ai remarqué qu'il fallait appuyer...

Brigitte D.

Brigitte D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Brigitte D.

Date: 12 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Quentin B.

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Bonjour Arnaud, En effet, cette référence 9026158 est bien la platine de rue qui remplace l'ancienne référence 9020340. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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V350 ouverture à distance et car play

Bonjour, peut être les 2 phénomènes sont liés (somfy protect + car play). J'ai installé un V350 dans un environnement tahoma. Portail et 1 store en RTS = ok ajoutés à l'écran...

cedric J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: cedric J.

Date: 28 juin 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Cédric, Je réitère, la fonction Car Play n'est pas un service payant, elle est gratuite et disponible pour pouvoir piloter votre motorisation. Je vous joins le lien...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Somfy axroll F880D10F

Bonjour, J'ai une porte sectionnelle piloté avec un Somfy Axroll F880D10F. Depuis une semaine, elle ne descend plus. Elle reste en position haute, la commande se fait bien...

Stéphane B.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Stéphane B.

Date: 23 juin 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Stéphane, Je parle de ce message : "Pouvez-vous tester votre motorisation sans accessoire de sécurité pour vérifier que votre moteur fonctionne ? Pour cela...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Portail ne s'ouvre plus du tout?

Bonjour, Le moteur de mon exavia xl ne fonctionne plus du tout le moteur fait clic mais rien ne se passe . Pour info j'ai déjà du reprogrammer plusieurs fois le système et...

patrick R.

patrick R.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: patrick R.

Date: 3 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...