Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai changé de télécommande ( à l’identique) pour mon store banne . C’est une situo 5 variation io. Sur le canal 1 je peux faire fonctionner mon store, mais les leds...
Bonjour Nicolas,
Votre éclairage doit être câblé sur un récepteur qui discute avec les télécommandes.
Il faut que vous trouviez ce récepteur pour associer votre nouvelle...
Bonjour,
J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
Bonjour Sebastien,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,depuis hier mon portail se ferme et s'ouvre uniquement en mode batterie (impulsion statut rouge).les leds vertes ouverture rapide et normale deviennent de plus en plus...
Bonjour Brice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai installé mon moteur Slidymoove 300 il y'a 1 semaine. Il a parfaitement fonctionné durant ces 7 jours.
Ce matin en sortant en voiture je me rends compte que...
Bonjour Vanessa,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai le visiophone V500 connect et à chaque fois que je vais dans somfy protect pour regarder mon visiophone ça me désactive mon microphone pour les appels. Je suis...
Bonjour à Tous,
Un patch correctif a été appliqué durant la semaine dernière sur tous les visiophones connectés Somfy.
Pouvez-vous réessayer de votre côté et me faire un...
Bonjour,
Lors de notre installation nous avons eu une télécommande Keygo pour le Portail et une pour la porte de Garage
Je souhaitais que la touche centrale commande le...
Bonjour,
J'ai une grande maison (3 niveaux) avec plancher chauffant et PAC (Toshiba Estia x 2 en paralèlle) je désire réguler le chauffage par les têtes thermostatiques sur les...
Bonjour Matthieu,
Pour savoir si notre thermostat connecté est compatible avec votre chaudière, il faut identifier si votre thermostat actuel utilise bien la technologie de...
Bonjour,
J'ai un thermostat Somfy dans mon logement (cf PJ), dès que les piles ne sont plus pleines les programmes de chauffage changent aléatoirement sans qu'on le touche...
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour Serge,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
2 fils à connecter du Freevia 300 à la platine de rue tmezon tmezon quels serai les 2 points à prendre en compte sur la photo jointe.
Merci pour votre retour...