Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Bonjour depuis 3 jours l'un de mes volets roulants SOLAIRE descend par saccades mais remonte normalement !
Dans la journée ce problème à l'air de disparaitre...
Bonjour Seb,
Si votre facture ou votre devis mentionne une "Garantie 7 ans", nous vous encourageons à contacter votre professionnel pour qu'il nous renvoie votre moteur pour...
Bonjour,
J'ai installé 6 " Yslo Flex RTS 2 vantaux" en 2021, et depuis l'été dernier, les 3 de la façade sud nécessitent 2 à 3 appuis sur la commande pour l'ouverture et la...
Bonjour Michel,
Le problème semble être bien lié à la carte électronique de votre Yslo RTS.
Je vous invite à vous rapprocher d'un professionnel afin de remplacer cette...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Timothé et Laurent,
Je viens de vous envoyer un mail pour obtenir vos coordonnées téléphoniques afin de vous expliquer les tests à réaliser afin que nous puissions...
Bonjour,
J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...
Bonjour Jérome,
Comme mentionné dans cette conversation, nous sommes pleinement conscients du problème rencontré avec ce produit, et nos équipes ont travaillé sans relâche...
Bonjour,
Je n'arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.
Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Jean-Marcel,
Votre problème ne correspond pas à ce sujet, je vous demanderai donc d'ouvrir un nouveau sujet en lien avec votre problème pour que tout le monde puisse...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Laurent et Timothé,
Je vous remercie pour toutes ces informations complémentaires.
Je transmets toutes ces informations au service concerné et je reviens vers...
Bonjour,
J'ai installé un Slidymoove 300 il y a quelques mois, il fonctionnait normalement mais depuis une semaine ce n'est plus le cas : il s'arrête et le voyant rouge du...
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai un volet (pergola) qui n'a pas été utilisé depuis 2 ans, l'habitation étant en travaux.
Le volet ne réagit plus à la commande.
Je dispose d'un moteur OREA...
Bonjour Maxime,
Il faudrait essayer la procédure avec une autre télécommande, ce qui permettrait de déterminer si le problème vient de votre moteur ou de sa télécommande...