Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner
Apriori c'est un Somfy evolvia , je n'ai pas la ref exacte
Mais sur les photos...
Bonjour Eric,
Avez-vous testé le moteur pour vérifier son fonctionnement ?
Je vous invite à suivre cette procédure : https://www.youtube.com/watch?v=l4XsuJaE9TE
Bonne...
Bonjour,
Le visiophone V500 pro io connect est relié en filaire à la platine de rue qui est reliée en filaire au moteur Elixo500 3s io, par les bornes 9/10 (pieton/com)...
Bonjour David,
Lors de l'appairage du visiophone en radio à votre motorisation, vous avez plusieurs possibilités d'association via le bouton PROG.
Quand vous effectuez un...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Jean-Luc
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Concernant le portail Evolvia, j ai monte mes cellules photoélectrique, banche , la diode rouge s allume .ok .
Par contre la suite de la procédure, qui est...
Bonjour,
En dépannage pour une motoisation de portail j'ai fait un raz des réglages . Suivant la notice il faut faire un auto apprentissage par la suite. Sauf qu'en apouyant...
Bonjour,
J'ai acheté 2 keygo neuves pour commander ma porte de garage. Moteur Dexxo IO.
1 des télécommandes ne s'appaire pas.
J'ai appliqué la même procédure d'apparaige sur...
Bonjour Franck,
Je vous invite à changer la pile puis rapprocher la télécommande de la tête moteur afin de l'appairer à la motorisation.
Bonne journée,
La carte et le capot de protection sont cassés, je ne trouve pas les référence équivalente en boutique ? Est-ce que le GDK 700 est équivalent ? puis-je seulement remplacer la...
Bonjour Filipe,
Nous ne vendons pas la carte seule.
Pour remplacer la carte électronique, il faut commander la tête motrice d'un GDK 700 (motorisation similaire) : https...
Bonjour,
J’ai un visiophone V500 Connect et ajouté les enfants comme utilisateurs dans SOMFY Protect pour IOS.
Les enfants installent l’appli mais n’ont toujours aucune...