Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma maison neuve est équipée de VR electrique somfy en coffre intégré sans accès direct à l alimentation electrique et sans fusible individuel au tableau electrique...
Bonjour Elodie,
Le mieux serait de remettre à zéro chaque moteur afin de reprogrammer chaque télécommande individuelle avec son moteur.
Pour cela, contactez un...
Bonjour a tous,
en rentrant de vacances le portail s est ouvert mais ne referme pas.
J ai nettoyé les cellules
J ai essayé de lancé un auto test H2 ok et H4 ne se passe...
Bonjour Maurice,
Ce sont vos cellules qui posent souci.
Le fait de désactivé le paramètre P07 permettra de faire fonctionner votre motorisation sans les cellules afin de...
Bonjour,
Mon portail est installé depuis 2 ans et fonctionnait bien jusque la.
Suite à un blocage, j'ai réinitialisé le moteur, quand j ai voulu lancer l auto apprentissage j...
Bonjour,
J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...
Bonjour Fabrice et Jean-Camille,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour à toutes et tous,
Je suis novice en "bricolage" aussi je vous prie de m'excuser si le langage n'est pas le bon et je vous remercie en premier lieu si vous pouvez...
Bonjour Gérald,
La télécommande Smoove Origin RS100 IO peut piloter un ou plusieurs volets simultanément.
Voici la procédure pour associer cette télécommande (ou tout...
Bonjour
J'ai un son mp3 nommé dre faisant 68 ko, je l'ai mis sur la carte sd dans le dossier mp3, quand je clique sur le + du visiophone pour à partir de la carte sd rien ne se...
Bonjour,
J ai acheté un moteur rool up store intérieur. Je suis obligé de réveiller le moteur chaque jour avec un appuie sur reset pour Qu il fonctionne sinon il ne réagit...
Bonjour, mon visiophone ne me propose pas de se mettre a jour lors de son installation initial !
Savez vous ou je peux trouver la dernière maj pour la version V500 connect...
Bonjour David,
Je vous confirme que votre V500 Connect est bien à jour.
Toutefois, la réception du signal Wi-Fi n'est pas optimale, pouvez-vous connecter le V500 Connect...
Bonjour,
Je viens de recevoir le moteur Exavia Star, après l'installation du boitier de commande et du branchement de M1/M2 puis du raccordement de l'alimentation secteur...
Bonjour Jean- Christophe,
Je ne vois pas de dysfonctionnement dans ce que vous indiquez.
Les voyants du boitier électronique se mettent en veille lorsque vous n'êtes pas...
Bonjour, j'essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...
Pour ce faire, j'utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec...
Bonjour Benjamin,
Toutes les motorisation Somfy SGS sont compatibles avec la box Tahoma via la télécommande relais.
Lorsque vous associez l'un des boutons de la...