Bonjour,
J'ai acheté une maison il y a 9 ans équipée de volets roulants Somfy. J'y ai rajouté des modules rts pour centralisation depuis une telecommande, tout fonctionnait...
Bonjour Hugo,
Le bruit dans le moteur provient surement d'un composant qui est en souffrance, ne permettant pas à votre moteur d'avoir la force de tourner.
Par vos vidéos...
Bonjour,
J'ai un souci sur mes capteurs SUNIS IO
le 1er ne décole pas de 50 Lux, le 2ieme malgré un peu de soleil ne dépasse pas les 400 malgré un grand soleil...
Merci,
Bonjour Pascal,
Votre capteur semble être défectueux. Je vous invite à contacter votre installateur afin d'utiliser la garantie du produit.
Bonne journée,
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail coulissant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail coulissant SOMFY...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'installer un kit moteur evolvia et lors de la mise sous tension j'ai bien le voyant rouge qui clignote 2 fois par répétition et j'appuie brièvement sur le...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
du jour au lendemain mes deux commande smoove origin RTS ne faisaient plus réagir mon volet de porte d'entrée qui est en alimentation solaire.
j'ai fais une...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit exovia star chez Leroy Merlin tout a était brancher et en remettant l'alimentation au tableau pour la première mise en service le voyant p1...
Bonjour,
J ai 6 télécommandes à paramétrer, sur mon moteur, juste quand je veux rajouter éclairage additionnel sur 2 télécommandes, j ai un msg esc au lieu de add, je ne...
Bonjour Eric,
Pour supprimer toutes les télécommandes, il faut faire un appui maintenant de 7 secs sur le bouton PROG.
Puis reprogrammer une par une vos télécommandes en...
Bonjour Richard,
Sans le modèle du moteur, c'est toujours complexe de vous aidez.
Qu'entendez-vous par "le réglage d'appui" ? Est-ce la position favorite ?
Bonne...
Bonjour,
Mes moteurs ont été achetés auprès de LAPEYRE en février 2023. Ils ont été installés à 1 mois d’intervalle avec une batterie de secours.
J'ai rencontré 2 pannes au...
Bonjour Jean Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais...