Bonjour,
J’ai 2 volets sur la même télécommande RTS. Et l’un deux remonte tout seul lors j’actionne la fermeture avec la télécommande . Je suis obligée de rappuyer sur le...
Bonjour,
Lorsque j’active le bouton pour fermer mon volet celui ci remonte mais même pas jusqu’en haut . Sa course est trop courte
Donc j’ai 2 problèmes
- le fait qu’il...
Bonjour,
Je dois changer le moteur gauche de mon portail mais je n’arrive pas à enlever la bague du bras articulé. Quelqu’un aurait-il une astuce ?
Merci et bonne journée
Bonjour,
Je viens de changer mon.moteur de volet par un rm2600. Pour une raison que je ne comprends pas il s arrête en milieu de course pour la montée. La descente est OK.
J...
Bonjour Eric,
Vous devez avoir un point de résistance, ce qui provoque un blocage du volet (c'est une sécurité).
Je vous invite à contrôler dans vos glissières et dans le...
Bonjour,
Navette cassée lors d'une remontée de la porte de garage. Le moteur ne s'est pas arrêté une fois le chariot en butée, entrainant la rupture de la navette. Après...
Bonjour Alain,
Pour que votre moteur s'arrête lors de l’ouverture, vous devriez avoir une butée dans le rail qui doit bloquer votre chariot.
Si elle n'est plus présente...
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail coulissant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail coulissant SOMFY...
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un système alarme one +, je voudrai commander un Smoove Uno rio (ou Micro Récepteur Izymo® VR io-compatible?) pour remplacer mon micro module actuel pour volet...
Bonjour Yves,
Sachez que le Protocol RTS n'est pas compatible avec le Protocol IO.
De ce fait, une télécommande RTS ne pourra piloter que des produits équipés de la...
Bonjour,
la courroie de la motorisation de ma porte de garage s'est cassée et voici le modèle. Il y a aussi le type de la porte.
comment faire pour la réparer ?
Merci,
Bonjour,
J'ai fait une réinitialisation total de la programmation de mes volets.
J'avais une télécommande (studio io 5) qui commandais 7 volets.
Et 8 volets commandés...
Bonjour Jean-François,
Cette procédure est universelle sur tous nos moteurs radio Somfy et elle permet de reprogrammer un à un chaque moteur avec leur télécommande...